to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Sueno Delux Belek otelinde konakladığımız sırada, otelin yan tarafındaki Golf bölümünde düzenlenen ok atma animasyonu sırasında çok ciddi bir kaza yaşadık. Yaklaşık 100 kg ağırlığındaki hedef tahtası, kızımın üzerine düştü. Olayın hemen ardından kızımı kendi imkanlarımızla Antalya'da hastaneye götürdük ve acil olarak ameliyat edildi. Kızım, bu kaza nedeniyle 15 gün boyunca tekerlekli sandalyede yaşamak zorunda kaldı. Olay günü için hastaneden epikriz raporu da verildi.
Olay sonrası otel yönetimi ve çalışanları son derece ilgisiz davrandı; hiçbir yetkili bizimle ilgilenmedi, özür dilemedi ya da açıklama yapmadı. Rezervasyonumuz Setur üzerinden 1518039 voucher numarasıyla yapılmıştı.
Bu tür kazaların başka ailelerin başına gelmemesi için, animasyon gibi etkinliklerin güvenlik önlemleri alınmadan yapılmamasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kızımın yaşadığı bu ağır travmanın sorumluluğunun otel yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
25 Ağustos - 31 Ağustos tarihleri arasında, Jolly Tur üzerinden yaptığım HD-2507PR34 rezervasyon numarasıyla Sueno Otel Belek’te, 1115 numaralı odada üç kişi konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren birçok ciddi sorun yaşadık. İlk gün bozuk yemekten zehirlendim, ertesi gün yine bozuk b...
2025 Temmuz ayında balayı için eşimle birlikte Sueno Deluxe Belek Oteli'nde konakladık. Ne yazık ki tatilimiz, yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Öncelikle, otelin sinema hizmeti olmasına rağmen hem kapalı salondaki hem de açık hava sinemasındaki sistemler çalışm...
Yorumlar