Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otel Animasyonunda Güvenlik İhmali Sonucu Kızımın Ağır Yaralanması Ve Yönetimin İlgisizliği

profile
29 Ekim 2025 20:27
1.171

30 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Sueno Delux Belek otelinde konakladığımız sırada, otelin yan tarafındaki Golf bölümünde düzenlenen ok atma animasyonu sırasında çok ciddi bir kaza yaşadık. Yaklaşık 100 kg ağırlığındaki hedef tahtası, kızımın üzerine düştü. Olayın hemen ardından kızımı kendi imkanlarımızla Antalya'da hastaneye götürdük ve acil olarak ameliyat edildi. Kızım, bu kaza nedeniyle 15 gün boyunca tekerlekli sandalyede yaşamak zorunda kaldı. Olay günü için hastaneden epikriz raporu da verildi.

Olay sonrası otel yönetimi ve çalışanları son derece ilgisiz davrandı; hiçbir yetkili bizimle ilgilenmedi, özür dilemedi ya da açıklama yapmadı. Rezervasyonumuz Setur üzerinden 1518039 voucher numarasıyla yapılmıştı.

Bu tür kazaların başka ailelerin başına gelmemesi için, animasyon gibi etkinliklerin güvenlik önlemleri alınmadan yapılmamasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kızımın yaşadığı bu ağır travmanın sorumluluğunun otel yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

25 Kasım 2025 13:16 (Şikayetten 26 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Türker
Türker
Şikayet Sahibi

Sn sueno CRM ekibi o gün okları spor yapmaya gidenler aldı, normalde sorumlumuz alması gerekirdi diye zaten olay günü söylemiştiniz, şimdi farklı cevap vermişsiniz, çok şaşırdım, insanların hayatını tehlikeye atıyorsunuz, bunun lütfen farkına varın, sandalye üzerinde takma diş gibi 100 kg ağırlığı hedef tahtası diye koymuşsunuz, durduğu yerde titriyor zaten, sonrada inisiyatiften bahsediyorsunuz,

Türker
Türker
Şikayet Sahibi

Sn sueno CRM, olay kaza sonrası herhangi bir yönlendirme yapmadınız, ben kendi imkanlarımla Muratpaşa ya kadar gidip kendim hastane buldum ve o gece kızım ameliyat oldu, ne otel şefiniz, ne otel müdürümüz hiçbir konu ile ilgilenmedi maalesef, bu kız ne oldu ameliyat oldu mu, öldü mü, kaldı mı, hiç mi merak edilmez böyle büyük bir kaza otelde yaşanmışken

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Sueno Otel Belek’te Sağlık Ve Konforu Tehdit Eden Ciddi Sorunlar Ve İade Talebi

profile
29 Ağustos 2025 17:19
2.249
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sueno Hotels Balayı Tatilimizde Yaşadığımız Aksaklıklar Ve Kaybolan Eşyamız

profile
27 Temmuz 2025 15:41
1.984
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 01:31
1.316
"Müdür O*** bey ekibine; Bizlerin otelden mutlu ayrılmamız için gösterdiği bütün çaba için ve Fotoğrafçı ekibe jestlerinden dolayı çok teşekkür ederiz."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz