Stradivarius sur yapı

Bursa Sur Yapı AVM Stradivarius mağazasından 22 Mart tarihinde 1.250 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı online alışverişte kullanmak istediğimde sistem hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Daha sonra mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli kartın kullanılmış göründüğünü söyledi. Mağazad...

12.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Stradivarius şubesine, kollarında tüylenme olan ve henüz 12 gün önce satın aldığım montu incelemeye verdim. Ürünü teslim ederken bana 15 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Belirtilen süre dolunca tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için ben arayıp ...

26 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Stradivarius mağazasına alışveriş için gittik. Deneme kabinleri bölümünde kısa boylu bir kadın çalışan, müşterilere karşı son derece saygısız, kaba ve bağırarak konuşan bir üslup kullanıyordu. Bu kadar mutsuz, müşteriye bağırıp çağırarak ç...

Stradivarius internet sitesinden satın aldığım bir hırkayı Bursa Sur Yapı AVM’deki mağazaya yaklaşık 15 gün önce iade ettim. İade bedeli olan 1.000 TL’nin yatırılacağı banka hesabım bu süreçte kapandığı için paramı alamıyorum. Mağazada işlem yapılırken herhangi bir fiş, belge veya iade formu verilm...

28.12.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Stradivarius mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada etiket hatasıyla ilgili bir sorun vardı ve bunu çözmeye çalışırken kasadaki sarışın kadın çalışan son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Ablama bir durumu izah etmeye ça...

Alalı dört gün olan, hiç giymediğim pantolonum ilk yıkamada dikişinden yırtıldı/söküldü. 8 Haziran'da aldım, giymek için yeni fırsat buldum. Yıkamaya attım; beyaz keten pantolonu alırken, çizgili olanı da beraberinde almıştım. Aynı anda yıkadım, çizgili olana bir şey olmazken beyaz pantolon, fotoğra...

Müşteriye askeri gibi davranan çalışanlara sahip bir yer. Kendi üslupsuzluğunu, emir kipleriyle konuşmasına verilen karşılığı 'Sen nasıl konuşuyorsun?' diyerek sorgulayan bir çalışan vardı. Müşteriye hakaret eden bir yer. Kızımla kabine girdik, kabin eski müşterinin kıyafetleriyle doluydu. Hanımefe...

Stradivarius'tan 29.01.2025'te D92 Straight Fit Geniş Paça Jean aldım. 3-4 giyimde o kadar çok bollaştı ki kemerle bile bol oluyordu. Hem bel kısmı hem bacak kısmı bollaştı ve asla normal bir durum değil. Aynı zamanda arkadaşlarım da aldı ve onlarda böyle bir durum söz konusu olmadı. Ben de ürünü in...

7 Şubat 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Stradivarius mağazasından bir t-shirt satın aldım. 30 derecede yıkamama rağmen t-shirt çekti ve kullanılamaz hale geldi. Mağazayı aradığımda, ürünü incelemeleri için getirmemi söylediler. 22 Şubat’ta Eskişehir Espark Stradivarius mağazasına ürünü götürdüm. Anc...

Stradivarius firmasından online alışveriş yapıp 2 ürün almıştım. Ürünler uygun olmadığı için iadesini yaptım. Kullanmadığım birini Bursa Sur Yapı AVM'den teslim ettim, diğerini kargo aracılığı ile gönderdim. Fakat geri ödemesi 14 gün dolmasına rağmen hala yapılmadı. Bankam ile iletişime geçtim ve ia...

Bursa Sur Yapı AVM'de Stradivarius mağazasından aldığım mont, giysi dolabında bir süre sonra diğer giysilerin renklerini leke yaptı. Aldığım mont açık renk olduğu için koyu renk giysinin rengi açık renk olana geçmiş ve leke oluşmuş. Bu arada, iki mont da aynı marka. Neyse, sorunun çözümü için kuru t...

Bursa Sur Yapı AVM'deki Stradivarius'tan bir alışveriş yapmıştım. 3 ay önce, normalde yaşadığım şehirde bu mağazadan olmadığı için ürünü değiştirememiştim. Ardından şansımı denemek için ürünü mağazaya götürdüm. İlk kasiyer değiştirebileceğimi söyledi. Ben de değiştirmek için başka bir ürün seçtim. A...

Stradivarius Sur Yapı Marka mağazasından bugün indirimden kartımla sandalet aldım. 10 dakika sonra sandalette deforme olduğunu görünce iade etmek istedim. Onlar da iade yapabileceklerini söylediler ve kartıma 2 saat içinde iadenin geleceğini söylediler. 3 saat geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. T...

5022***5103 sipariş numaralı ürünlerimizi 15.05.2024 tarihinde oluşturduk. Siparişin mağazaya (Bursa / Nilüfer Sur Yapı Marka AVM ) ulaştığını ve teslim alabileceğimizin bilgilendirmesinin yapıldığı mail bugün (18.05.2024) saat 19.51 ‘de tarafıma ulaştı. Gelen mailde yazan bilgilendirmenizde fatura ...

Bir kıyafet beğendiğim için kabin sırasında bekledim. Çalışan personel, sırayla kabinleri boşaltarak beni yönlendirdi. Kabindeyken birisi perdeyi açtı ve bana personel tarafından boş olduğu söylenen kabinime yönlendirildi. Kasaya gidip durumu anlattığımda görüştüğüm kişi, kalabalıktan kaynaklandığın...

Merhabalar, 01/05/2024 tarihinde Stradivarius markasının ceket almak için Sur Yapı mağazasına gittim. İki ürünün etiketi 1600 TL iken, geri kalan bütün ceketler 1300 TL idi. Mağazada az da olsa çalışan buldum; bir kasiyer ve bir reyon görevlisi vardı. Reyon görevlisine aradaki fiyat farkının sebebin...

Stradivarius dan aldığım pantolonun dizleri ilk giyimde iz yaptı ancak Sur Yapı Marka AVM iademi kabul etmedi. İncelemeye alabileceklerini söylediler. 19 ocakta bıraktığım ürünü bugün 6 Şubat oldu dönüş yapmadılar. Kendilerini aradığımda da telefon numaramın net gözükmediğinden dolayı atamadıklarını...

Bursa Sur Yapı Stradivarius mağazasında ı phone 15 marka 54.000 TL değerinde telefonum çalındı. Karakola gidip şikayetçi oldum. Kamera görüntüleri için yazı yazıldı fakat mağaza İspanya mağazası olduğu için 9 gündür yazı cevabı gelmedi ve görüntülere ulaşılamadığı için IMEI numarasıyla telefon sorgu...

Stradivarius Sur Yapı marka AVM'DEN 31.12.2023 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Bir pantolonu değiştirmek/iade etmek istiyorum. Fişini kaybettiğim için mağazadaki çalışanlar müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiğini söylediler. Zaten size ulaşmak bu kadar zorken fiş oluşturmak için istediğiniz ş...

Trendyol aracılığıyla Stradivarius'un kendi mağazasından online olarak bir ceket aldım. Ceket tüylü bir ceketti giyerken fark etmemişim dışarı çıktım bir mağazada öttü. Alarmı üstünde unutmuşlar. Neyse mağazanın bulunduğu AVM'ye Bursa Sur Yapı Stradivarius'a gittim. Kasadaki görevliye söyledim. Siz ...

Bursa Sur Yapı mağazasından eşime bot aldım ve iki kez giyildikten sonra botun topuğu ayrıldı. Ürünü geri götürdüm ancak fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcilerinden yardım istemem gerektiği belirtildi ama onlardan da cevap alamıyorum. Hatalı olan ürünün arkasında durul...

Bursa Sur Yapı mağazasında sorulara ilgisiz bir şekilde cevap veren personellerle karşılaştım. 'Ürün kalmadı' demek yerine 'kalmamıştır, bilmiyorum', 'büyük ihtimalle' gibi belirsiz cevaplar alıyorum. 'Korupark mağazasında var mıdır?' sorusuna 'Bakabileceğim bir durumda olabilir ama sanmıyorum' şekl...