Stradivarius Mağazasında Saygısız Personel Ve Yönetim Eksikliği

26 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Stradivarius mağazasına alışveriş için gittik. Deneme kabinleri bölümünde kısa boylu bir kadın çalışan, müşterilere karşı son derece saygısız, kaba ve bağırarak konuşan bir üslup kullanıyordu. Bu kadar mutsuz, müşteriye bağırıp çağırarak çalışan bir personelle daha önce hiç karşılaşmadım ve ortam olarak çok rahatsız edici bir durum vardı.

Yaşadığım rahatsızlığı kasadaki görevliye iletip mağaza müdürünü sorduğumda, müdürün olmadığını, istersem Şikayetvar’a yazabileceğimi söyledi. Herhangi bir sorumluluk alınmaması ve durumun ciddiye alınmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Bu davranışlardan dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Söz konusu personel hakkında gerekenin yapılmasını ve mağazada çalışan personele müşteriyle iletişim konusunda kesinlikle eğitim verilmesini talep ediyorum.