to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı AVM Stradivarius mağazasından 22 Mart tarihinde 1.250 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı online alışverişte kullanmak istediğimde sistem hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Daha sonra mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli kartın kullanılmış göründüğünü söyledi. Mağazadan çıkardıkları fişte ise kartın içinde bakiye görünmüyor ama aynı zamanda kullanılmış da görünmüyor denildi.
Yaklaşık üç haftalık süre içinde iki kez online müşteri hizmetlerini aradım, ancak online taraftan kartı göremediklerini söylediler. Mağaza, online müşteri hizmetlerine mail attıklarını ve cevap beklediklerini belirtiyor; online müşteri hizmetleri ise çözüm için mağazaya yönlendiriyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Inditex grubuna ait bir marka olmasına rağmen müşteri hizmetleri diğer mağazalarındaki gibi etkin çalışmıyor.
Sonuç olarak, hediye kartının bedeli benden tahsil edilmesine rağmen bu kart ile hiçbir şekilde alışveriş yapamadım. Hediye kartımın 1.250 TL tutarındaki bakiyesiyle yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Stradivarius internet sitesinden satın aldığım bir hırkayı Bursa Sur Yapı AVM’deki mağazaya yaklaşık 15 gün önce iade ettim. İade bedeli olan 1.000 TL’nin yatırılacağı banka hesabım bu süreçte kapandığı için paramı alamıyorum. Mağazada işlem yapılırken herhangi bir fiş, belge veya iade formu verilm...
Bursa Sur Yapı AVM'nin Stradivarius mağazasından aldığım lacivert ve beyaz çizgili body'i alışverişimden birkaç gün sonra elde yıkadım. Soğuk suda yıkamış olmama rağmen yıkama suyum laciverte boyandı. Body ise beyaz kısımları laciverte boyanmış şekilde kaldı. Renkler beyaz kısımlara aktı ve kullanıl...
Stradivarius’tan daha önce satın aldığım iki kazağı iade ettim ve karşılığında bana hediye kartı verildi. Daha sonra online alışverişte bu hediye kartını kullandım. Ürünler elime ulaştığında büyük geldikleri için 10.01.2026 tarihinde Akasya Stradivarius mağazasına giderek iadelerini gerçekleştirdim....
Stradivarius Mağazasından ürün satın aldım bedenimi değiştirmek için mağazaya gittim fakat orada bedenler tükenmişti. Orada çalışan personel ürünün bedeninin online olarak mevcut olduğunu ve oradan satın alabileceğimi söyledi. İadeyi mağazadan oluşturup bana Gift Card verdi. O kartı orada kullanarak...
Stradivarius Hediye Kartı sorunu. 03.11.2023 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul mağazasından arkadaşıma hediye kartı aldım. Geçen hafta kartı kullanmak için birlikte mağazaya gittiğimizde kartın boş olduğu yükleme yapılmadığı söylendi. Fişi attığım için o an işlem yapamadık. Daha sonra genel merkezler...
Yorumlar