İptal Edilen Stradivarius Siparişimin 27 Gün Sonra Da İadesi Gelmedi

12.02.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden 5043*****59 sipariş numaralı, 2.490 TL tutarındaki bir trençkot siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

WhatsApp hattına hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli meşgul veya erişilemez durumda. Canlı destek üzerinden defalarca yazdığımda ise sadece talebiniz alındı, size kod mail ile gelecek şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve para iadem yine de gerçekleşmiyor.

2490 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, ivedilikle aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal ve idari şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.