Teslim Edildiği Gösterilen Ancak Elime Ulaşmayan Stradivarius Siparişi İçin İade Talebi

Stradivarius’tan verdiğim sipariş Birgündekargo ile gönderildi ancak kargom bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Birgündekargo takip numaram 5462******13’tür. Bugün itibarıyla gönderi durumu “kendisi teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen, ben hiçbir teslimat almadım ve herhangi bir imza da vermedim.

Kargonun kime ve nereye teslim edildiği konusunda bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili olarak hem Stradivarius hem de Birgündekargo tarafının durumu incelemesini sağlamak amacıyla mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ cevap bekliyorum.

Elime hiç ulaşmamış olan bir gönderi için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.