to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Stradivarius Marmara Forum mağazasından bordo renk bir kaban satın aldım. Severek aldığım bu üründe, ara ara kullanmama rağmen kısa sürede yoğun bir tüylenme oluştu ve bu durum her kullanımda daha da artıyor. Bu markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İnternet üzerinden bulduğum numarayı da defalarca aradım fakat yine herhangi bir yanıt verilmedi. Ürüne ve markaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen, ne ürün kalitesi ne de müşteri hizmetleri süreci açısından tatmin olamadım.
Kabanın üretim ve kalite açısından incelenmesini, inceleme sonucuna göre mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse iade/ücret iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fişim mevcut olup istenmesi halinde ibraz edebilirim. Bu konu hakkında tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Stradivarius’tan, Zara’ya ait hediye çeki kullanarak bir kaban satın aldım. Kaban kısa süre içinde tüylenme sorunu yaşattığı için ürünü mağazaya götürdüm ve iadesi alındı. Ancak kullanılan hediye çeki Zara’ya ait olduğu için Stradivarius yardımcı olamayacağını ve Zara ile görüşmem gerektiğini söyled...
18 Ocak’ta Stradivarius’un online mağazasından biri kaban, diğeri pantolon olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerime ait 5033*****48 ve 5031*****92 numaralı siparişlerim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 2 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ne kargo ş...
Stradivarius Hilltown AVM mağazasından 01.10.2025 tarihinde yaklaşık 2.990 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde bir kaban satın aldım. Kabanı ilk giydiğimde ürün hemen tüllendi ve bu nedenle 10.12.2025 tarihinde mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. İade işlemi sırasında kredi kartıma bir ay içind...
22 Ekim tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.990 TL ödeyerek “Yumuşak Dokulu Trençkot Kaban” siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de elime ulaştı ancak ürünün kemeri eksikti. Bir trençkotun kemerinin gönderilmemesi büyük bir eksiklik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
17.10.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından kaban siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra beş gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 22.10.2025 tarihinde, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair sadece bir bilgilendirme e-postası aldım. Oysa...
Yorumlar