Siparişimde Belirsizlik Ve Gecikme: Acil Bilgilendirme Ve Teslimat Talebi
27 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden bir trençkot ve bir pantolon siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen uygulamad...
27 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden bir trençkot ve bir pantolon siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen uygulamad...

Stradivarius’tan online olarak verdiğim siparişim Aras Kargo ile bugün teslim edildi ancak paket ve ürünlerin durumu kabul edilemez derecede kötüydü. Sipariş numaram 5757*******47’dir. Paket elime ulaştığında kargo kolisinin dışı yırtıktı. Paketi açtığımda ise içindeki pantolon, t-shirt ve trençkot...
Stradivarius’tan online olarak trençkot siparişi verdim ve 12/11/2025 tarihinde ödemesini yaptım. Ürün kodu ve sipariş numarası 5027*****32 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca ilgili birimlerle iletişime geçmeye çalış...

12.11.2025 tarihinde Stradivarius Maltepe Piazza mağazasından bir adet deri trençkot satın aldım. Üründe kısa süre içinde dikiş hatası fark ettim ve bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Mağazaya gittiğimde, üründe herhangi bir inceleme yapılmadan, sanki ürünü be...

11.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Stradivarius mağazasında, 0586*****2504 kodlu oversize uzun trençkotun değişimini talep ettim. Ürün bana hediye olarak online mağazadan alınmıştı ve elimde hem fatura hem de hediye değişim kartı bulunuyordu. Değişim süresi 30 gün olmasına rağmen, başvurduğumda...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Ürünü teslim alır ...
25.10.2025 tarihinde Stradivarius’un resmi internet sitesinden bej rengi bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5035*****99. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla teslim edilecekti. Ancak sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu dur...
9 Ekim’de Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait süet trençkot siparişi verdim (Teslimat No: 9825209475). 3.540 TL tutarındaki ürünüm “hazırlan...
22 Ekim tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.990 TL ödeyerek “Yumuşak Dokulu Trençkot Kaban” siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de elime ulaştı ancak ürünün kemeri eksikti. Bir trençkotun kemerinin gönderilmemesi büyük bir eksiklik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

17 Ekim’de Stradivarius’tan bej renkli bir trençkot sipariş ettim (Sipariş No: 5035*****83). Ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Ancak iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bilgiye ulaşamadım. Hangi kargo firmasıyla iade yapmam gerektiğini bulamıyorum ve bu konuda sistemde de yet...
Stradivarius’un online web sitesinden 26/09/2025 tarihinde satın aldığım deri trençkot siparişimi, aynı gün içerisinde iptal ettim. Sipariş numaram: 5034*****43. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve toplamda 2.990 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartı...

Stradivarius Siparişim Eksik Teslim Edildi – Ceket Gönderilmedi! Stradivarius’tan 5020*****72 ve 5029***5607 numaralı siparişleri verdim. Siparişlerin içeriğinde çanta, trençkot, biker ceket ve ayrıca kruvaze suni süet ceket bulunmaktaydı. Ancak tarafıma ulaşan kolide yalnızca ilk üç ürün yer a...

Yaklaşık 10 gün önce trençkot siparişi verdim ve ödemesini yaptım, fakat tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen bana ulaşır mısınız? Siparişim ne durumda bilmiyorum. Verilen telefona ulaşılamıyor. Ödeme yapılmış görünüyor. Muhatap bulamıyorum.
Trendyol'dan-Stradivarius tan ceket -trençkot ve bluz aldım. Bedenleri uymadığı için ertesi gün iade ettim. Ürünlerde herhangi bir deforme vs yoktu. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Ceketinde küçük olduğu için 1 beden büyüğünü aldım. Ürünler 30 nisanda satıcıya ulaştı ve ilk kez başıma böyle bir ...
Stradivarius uygulama üzerinden sipariş verdiğim trençkot hediye paketi ile iade ettim lakin sadece trençkot ücreti yansımış hediye paketi için kesilen 180 TL yansımamış hediye paketi denilen çantayı geri gönderdiğim halde. İletişim numarası, muhatap dahi bulamadım
31.12.2024 tarihinde yumuşak dokulu trençkot kaban sipariş ettik. UPS Türkiye'de en son hareket 08.01.2025 tarihinde var. UPS'yi aradım, 1 haftadır kargoyu bulamadık, en son hareketsiz yerde duruyormuş, ürün tespiti yapılamamış dediler. Karşı firma Stradivarius'a tanzim talebinde bulunun dediler. Ta...

(502******41 sipariş numarası) Stradivarius'tan online olarak trençkot siparişi verdim ve mağazada iade ettim, 17 gün oldu. Parayı yatırdık dediler. Bankayı aradık, yatırdıkları da gözükmüyor. Müşteri hizmetleri de İspanya'yla görüşüldü, mail gelecek size diyor, hâlâ mail ya da yatan para yok. Böyle...

Stradivarius'un online sitesinden alışveriş yaptım. 4 adet trençkot aldım, ilk aldığımda fiyat 1390 TL'ydi. Ürünler eve gelmeden 940 TL'ye düştü. Neyse, iptal edip tekrar 940 TL'den aldım. Ürünler elime bile ulaşmadı. Henüz hazırlanıyor diyor ve en son aldığım ürünü dün gece saat 01.00'de aldım. Sab...
Eksik ürün hk. Onlinedan 3 farklı sipariş oluşturdum. 5023*****65 numaralı siparişlerim bana geldi. Bu siparişimde trençkot yok. 5025*****25 bu siparişimde 1 adet var ve geldi ancak. Buraya kadar sıkıntı yok. Ancak 5017*****68bu siparişim teslim edildi. Gözüküyor ancak gelmedi. Müşteri hizmetleri...
Stradivarius'tan indirim ile 2 adet trençkotu online mağazadan satın aldım; ancak ürünler M beden olmasına karşın büyük olduğu için mağazadan mevcut stokta bulunan XS beden ile değiştirmek istesem de online alışverişte sadece yine online olarak iade yapılabileceği, beden değişimi yapılmadığı, istiyo...

İndirim döneminde aldığım trençkotun ipleri sökük geldi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iade edebileceğimi ve yeni sipariş vermem gerektiğini söylediler. İndirimde aldığımı ve şu an fiyat farkı olduğunu belirttiğimde, yapılacak bir şey olmadığı ifade edildi. Yani, indirimdeyken alınan ürünleri...