to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius internet siteniz üzerinden 26 Şubat tarihinde 5043*****03 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ederek aynı anda sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Sistem, adres değişikliğinin onaylandığını ve sadece kargo süresinin uzayabileceğini belirten bir uyarı gösterdi, ben de bunu onaylayarak güncel adresimi kaydettim. Sipariş ve fatura bilgilerimde de doğru ve güncel teslimat adresim açıkça görünmektedir.
Buna rağmen, kargo görevlisi beni aradığında kapının önünde olduğunu söyledi ve ben de işte olduğum için paketin kapıya bırakılabileceğini belirttim. Akşam eve geldiğimde paketin bırakılmadığını gördüm. Ertesi gün kargo görevlisi ile yaptığım görüşmede, ürünün sistemde ilk girilmiş olan eski adrese bırakıldığını öğrendim. Şu an itibarıyla ürün bana teslim edilmemiştir ve nerede olduğu belli değildir.
Adres değişikliği siparişi verdikten hemen sonra tarafımdan sistem üzerinden yapılmış ve onaylanmış olmasına rağmen, ürünün eski adrese bırakılması tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ürünlerimin güncel ve doğru adresime yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın ve uğradığım maddi zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerimin incelenerek konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
1 Ocak’ta Stradivarius uygulaması üzerinden 5031*****56 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem adrese teslim hem de mağazaya teslim seçenekleri vardı. Ben de mağazaya teslim seçeneğini seçtim ve uygulamada karşıma çıkan teslimat noktalarından benim için uygun olanı seçerek siparişi tama...
20 Şubat’ta Stradivarius online mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Bu siparişime ait Stradivarius sipariş numaram 5043*****41, Birgündebir Kargo gönderi numaram ise 5461******90’dır. Yaşadığım süreçte hem Stradivarius tarafına hem de Birgündebir Kargo tarafına hiçbir şekilde müşteri hizmetlerin...
Stradivarius online mağazadan 17 Şubat’ta bir sipariş verdim. Sipariş özetinde ürünün 20 Şubat’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5042*****55, teslimat adresim Balıkesir. Sistemde kargoya verildiği görünüyor ancak verilen kargo takip kodu 20 Ş...
10 Şubat’ta Stradivarius online mağazadan verdiğim 5043*****19 numaralı siparişim için sistemde 13 Şubat tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “13 Şubat’ta teslim edilecek” ibaresi görünüyor ve herhangi bir güncelleme ya da teslimat yapılmadı. S...
12 Şubat’ta Stradivarius internet sitesinden 5461******11 numaralı siparişi verdim. Kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” ile gönderim sağlandı. 14 Şubat Cumartesi günü iş yerim kapalı olduğu için teslim edilemedi ve o günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 3 gündür her gün “dağ...
Yorumlar