860 TL Ücret İadesi Ve Sipariş İptali Sorunu

11 Aralık tarihinde Stradivarius online uygulaması üzerinden pantolon, eşofman, etek ve body içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5028*****68. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor, ürünler ise hiç elime ulaşmadı. Siparişi iptal etmek...

1 Ocak’ta Stradivarius uygulaması üzerinden 5031*****56 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem adrese teslim hem de mağazaya teslim seçenekleri vardı. Ben de mağazaya teslim seçeneğini seçtim ve uygulamada karşıma çıkan teslimat noktalarından benim için uygun olanı seçerek siparişi tama...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Önce verdiğim bir sipariş, üzerinden iki gün geçtikten sonra “stok yok” denilerek iptal edildi. Stokta yoksa neden sipariş oluşturmaya izin verildiğini ve müşteri olarak neden bu şekilde ma...

10 Şubat’ta Stradivarius online mağazadan verdiğim 5043*****19 numaralı siparişim için sistemde 13 Şubat tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “13 Şubat’ta teslim edilecek” ibaresi görünüyor ve herhangi bir güncelleme ya da teslimat yapılmadı. S...

29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...