to read complaints and reviews, or file yours. 
Step Up isimli internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve 02.12.2025 tarihinde saat 16.23 civarında 3.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. EFT açıklama kısmına bir not yazmayı unuttuğum için hemen ardından dekontu işletmeye Instagram üzerinden, stepupcoo adlı hesaba DM olarak ilettim ve açıklama yazmayı unuttuğumu açıkça belirttim.
Dekontu gönderdikten sonra ise işletme mesajlarıma bakmamaya başladı. O andan itibaren hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dünden beri neredeyse her saat mesaj atarak hem ödemenin ulaşıp ulaşmadığını hem de siparişimin durumunu sormama rağmen mesajlarım görülmüyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Sitede veya hesapta arayabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da e-posta adresi de bulunmuyor, bu nedenle başka bir kanaldan da ulaşamıyorum.
Hem ödemenin akıbeti hem de verdiğim siparişle ilgili olarak acil şekilde dönüş yapılmasını, ya siparişimin söz verildiği gibi eksiksiz şekilde tamamlanmasını ya da aksi durumda 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Stepup isimli siteden/sayfadan 4 adet ceket için toplam 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, sipariş durumun...
13 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden stepupcoo adlı hesaptan bir ürün siparişi verdim. Ücretini ödememe ve 8986 numaralı siparişe ait dekontun elimde bulunmasına rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş sonrası firmaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçb...
stepupcoo.com.tr adlı internet sitesinden 16 Kasım tarihinde kıyafet siparişi verdim. 9675 numaralı siparişimin ödemesini havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi verdikten sonra yalnızc...
Stepupcoo isimli Instagram sayfasından 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kart bilgilerimi girerek, toplam 1.490 TL olarak yaptım ve elimde ödediğime dair dekont da bulunuyor. Sipariş i...
Stepup isimli kıyafet firmasında yaklaşık 3–4 gün önce bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma bir SMS gönderilerek ödemeyi yapmam için IBAN bilgisi iletildi. Ben de belirtilen IBAN’a sipariş ücretini havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alama...
Yorumlar