Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34448386

Sipariş Sonrası Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
Eren
StepUp | stepupp.com.tr
04 Aralık 2025 19:34
1.033

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından 4 Aralık saat 18:57’de bir adet Nocta Tech Flee Hoodie ve bir adet Denim Tears baggy jogger siparişi verdim. Siparişin ardından bana SMS ile ulaşılıp ödeme hakkında bilgi almak için kendilerine ulaşmam gerektiği söylendi, ancak ne ödeme yöntemi ne de net bir açıklama tarafıma yapılmadı.

SMS sonrası, 4 Aralık saat 18:58’de Instagram üzerinden kendilerine mesaj göndererek hem siparişimle ilgili bilgileri hem de ad-soyad ve gerekli sipariş detaylarını paylaştım. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödeme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Siparişimle ilgili ödeme bilgilerimin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini, mümkünse bu şikayeti görüp bana en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Nurgül
StepUp | stepupp.com.tr
27 Kasım 2025 12:45
686

Stepupcoo isimli Instagram sayfasından 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kart bilgilerimi girerek, toplam 1.490 TL olarak yaptım ve elimde ödediğime dair dekont da bulunuyor. Sipariş i...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
2
Efe sonuçtan memnun değil

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ciddi İletişimsizlik

profile
Efe
StepUp | stepupp.com.tr
17 Ağustos 2025 02:49
711

10 Ağustos Pazar günü Stepupcoo’nun kendi internet sitesinden Nocta Tech Fleece Joggers adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 6834). Bugün 17 Ağustos ve aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme alamadım, ciddi bir iletişimsizlik problemi ...

bir-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ciddi-iletisimsizlik-5.jpg
bir-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ciddi-iletisimsizlik-4.jpg
bir-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ciddi-iletisimsizlik-3.jpg
bir-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ciddi-iletisimsizlik-2.jpg
bir-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ciddi-iletisimsizlik-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Stepup | Stepupp.com.tr Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Ürün Gönderilmemesi Sorunu

profile
Muhammed
StepUp | stepupp.com.tr
04 Kasım 2025 17:52
1.830

Stepupcoo Instagram sayfasından bugün Nocta Tech flees eşofman ve ceket ile iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplamda 1800 TL ödemeyi, bana verilen TR15001250***29827000351 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Sipariş numaram 7600’dür. Ödeme yaptıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de e-posta yo...

Ödeme Alındı, Siparişim Gönderilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Cansu
StepUp | stepupp.com.tr
23 Kasım 2025 19:03
350

Stepupcoo adlı siteden yaklaşık iki hafta önce, salı günü 8531 numaralı siparişimle Nike navy blue tech fleece ve smoke tech ürünlerini toplam 900 TL tutarında satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen sistemde hâlâ “ödeme yapılmadı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ödemenin alındığ...

odeme-alindi-siparisim-gonderilmiyor-ve-iletisim-kurulamiyor-4.jpg
odeme-alindi-siparisim-gonderilmiyor-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz