Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Siparişe Ve Mesajlara Yanıt Verilmiyor: Stepup Instagram Sayfasında Mağduriyet

10 Aralık 12:30
873

Stepup adlı Instagram sayfasından 07.12.2025 Pazar akşamı 5th Gen. Tech Fleece Hoodie ve 4th Gen. Tech Fleece Hoodie ürünleri için up2853 numaralı, 999 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Paysell üzerinden yaptım. İşlem geçmişimde de ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiği görülüyor.

Sipariş akşamında 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir e-posta aldım; ancak 09.12.2025 Salı günü bu kez 'Ödemeniz yapılmadı' içerikli bir SMS geldi. Ödeme yapılmış olmasına rağmen bu çelişkili bilgilendirme sonrası, Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazdım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kargo veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaramla eşleştirilen bu iki ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-siparise-ve-mesajlara-yanit-verilmiyor-stepup-instagram-sayfasinda-magduriyet-3.jpg
odeme-alindi-siparise-ve-mesajlara-yanit-verilmiyor-stepup-instagram-sayfasinda-magduriyet-2.jpg
odeme-alindi-siparise-ve-mesajlara-yanit-verilmiyor-stepup-instagram-sayfasinda-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kraliçe

Ani sorunu bende yakın zamanda yaşadım insanları kandırıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İznim Olmadan İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

19 Kasım 18:45
327
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim Ürünlerim Gönderilmedi

17 Kasım 22:17
538
Benzer Şikayet Yaz