to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup adlı Instagram sayfasından 07.12.2025 Pazar akşamı 5th Gen. Tech Fleece Hoodie ve 4th Gen. Tech Fleece Hoodie ürünleri için up2853 numaralı, 999 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Paysell üzerinden yaptım. İşlem geçmişimde de ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiği görülüyor.
Sipariş akşamında 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir e-posta aldım; ancak 09.12.2025 Salı günü bu kez 'Ödemeniz yapılmadı' içerikli bir SMS geldi. Ödeme yapılmış olmasına rağmen bu çelişkili bilgilendirme sonrası, Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazdım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kargo veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaramla eşleştirilen bu iki ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Stepupcoo adlı sayfadan 1 adet Tech fleece Hoodie ve 4’lü Airpods seti siparişi verdim. Ödemeyi, tarafıma verilen IBAN’a 1.190 TL olarak M******* A** G**** adına havale şeklinde yaptım. Ardından up1564 numaralı sipariş için mail ile teyit bilgisi gönderildi. ...
17 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Betül S***** adına, 2.1 TL indirim kampanyasından yararlanarak iki adet Tech Fleece Hoodie siparişi verdim (Sipariş No: up1056). Ödemeyi havale ile IBAN üzerinden toplam 1290 TL olarak gerçekleştirdim. 19 Kasım 2025 saat 16.30’da siparişimin iptal edildi...
10 Kasım gecesi Instagram üzerinden 'feritelcii' hesabından Stepup markasına ait 2 adet Tech Fleece Hoodie siparişi verdim. Sipariş numaram 8430. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 700 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 1 ila 3 iş günü içinde ürünlerin elime ulaşacağı ve pazartesi günü kargo...
Yorumlar