Stellantis Türkiye iletişim

Citroen Erdemir bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım, 2024 model Citroen Berlingo aracım, daha çok kısa bir kullanım sürecinde ciddi ve güvenlik açısından son derece endişe verici arızalar göstermeye başladı. Aracım şu an yaklaşık 5.700 km civarındadır. Aracı aldıktan sonra mekanik tarafta yağ...

Eylül 2023 teslimi DS7 aracımın direksiyon üzerindeki korna bölümünde, araç garanti süresi içindeyken deformasyon ve iz oluşmaya başladı. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek yetkili servis Koluman Ankara’ya başvurdum ve sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ettim. Ancak ...

2025 Mayıs ayından itibaren Citroen C4X aracımda, fabrika hatası olarak değerlendirilen airbag sorunu nedeniyle yetkili servis olan Citroen Doğu’da parça değişimi yapıldı. İşlem garanti kapsamında gerçekleştirildi. Ancak bu değişim sonrası aracımda ciddi bir değer kaybı oluştu. Konuyla ilgili müşte...

3 Ekim’de İstanbul Mersa Citroen bayisinden Yeni Ami model aracı satın aldım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Araç stokta olduğu için hemen teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte yetkili satıcı ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca ...

16.09.2025 tarihinde Peugeot 2008 aracımla ilgili olarak İstanbul Aktif İriyıl Otomotiv servisine gitmeden önce, beni arayan ve kendisini gizli müşteri firması olarak tanıtan kişiler tarafından, serviste deneyim yapacaklarını ve yanımda arkadaşım gibi davranacak olan birini göndereceklerini belirtti...

Yaklaşık 4,5 ay önce 59***492 plakalı Opel Corsa aracım bir kazaya karıştı ve çekiciyle Çetaş Çorlu Opel Servisi’ne teslim edildi. Aracımın onarımı için gerekli parçaların yurt dışından tedarik edilmesi gerektiği bildirildi ve bu süreç yaklaşık 3 ay sürdü. Parçalar geldikten sonra ise aracımın 2 haf...

Peugeot 5008 model aracımın dijital ekranı çalışmıyor ve park sensörlerinde arıza oluştuğu için 22 Ağustos’ta İstanbul Aktif İriyıl Peugeot Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, 14 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Peugeot müşteri hizmetleriyle d...

31 Temmuz'da tüm ödemesini yaparak satın aldığım Citroen C4 aracımın şasi numarası VR7BAHNS7SE043252'dir. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen Stellantis Türkiye, aracımın PDI işlemini tamamlayıp bayiye göndermedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat sadece beklemem gerektiği, h...

13 Haziran itibarıyla yaşamış olduğum kazadan dolayı Combo aracımın bagaj kapağı hasar aldı. Isparta Mutsan bayisine aracımın durumunu öğrenmek için birkaç kez gittim. Tarafıma; parça siparişinin verildiği, ürünlerin kargoda olduğu gibi bilgiler iletildi. En son 3 Temmuz itibarıyla servise uğradığım...

08.05.2025 tarihinde yaşadığımız ufak bir kaza sonrasında Citroen (C4 Grand Picasso) markalı aracımızın marşpiyeli ezildi ve mazot borusunda hasar oluştu. Aracımızı onarım için 09.05.2025 tarihinde Kağıthane'deki Citroen yetkili servisi General Oto'nun hasar servisine teslim ettik. 12.05.2025 tarih...

Opel Grandland 2024 model aracımı aldığım yetkili bayiden (Beyaz Otomotiv) kasko yaptırdım. Nisan ayında kaza yapmam sonucu, bayi kendi yaptığı kaskonun arkasında durmayarak benden zorla para talep etti ve normal servislerin birkaç hafta süre verdiği aracımı 2,5 ay sonra ancak kendim ödeyerek alabil...

18.12.2024 tarihinde Ankara’daki yetkili bayi Göral Otomotiv’den satın aldığım Peugeot Yeni 3008 Allure 1.2 Hybrid 136hp aracın kontrol paneli ve orta ekranı, teslimden kısa süre sonra, 11.02.2025 tarihinde çalışmaz hale gelmiştir. Aracı hemen yetkili servise götürdüm. Sorunun yazılım kaynaklı oldu...

Merhabalar, 2019 model Citroen c-elysee 1.5L bluehdi aracım mevcut. Aracımın bakımlarını sürekli Bursa da bulunan inallar Citroen servisine yaptırıyorum. Citroen servisine aracımı multimedya ekranın debriyaj aşırı sıcaklık uyarısı görüyorum. Şikayeti ile Şubat ayında götürdüm servisten baskı balata...

Ds 7 model aracım 5 aydır serviste ve tam 3 kere motor arızası sebebiyle servise gitti. İlkinde araç, tüm arıza ışıkları yanıyor halde teslim edildi ve yine yolda kalarak çekici ile servise geri gitti. 1 ay sonra geldiğinde yine bizi yolda bıraktı ve aynı arıza devam etti. Yine gönderdik ve toplamda...

Mart ayında Tarabya Nev Otomotiv ile görüşüp kendi aracımı satıp, 14.03.25 tarihinde kaporasını verdiğim, 19.03.25 tarihinde de 200 bin lirası sıfır faizli kredi kampanyası ile toplamda 1.400.000 TL ödeyerek Tarabya Nev Otomotiv'den Citroen Berlingo V. P. Max 1.5 Blue HDI 130hp en full modeli sipari...

Stellantis Türkiye diye bir yer yok aslında... Koskoca dünya markalarını birleştiren ve Türkiye'de internetten Citroen Ami marka araç satan bu koskoca firma, en ufak bir sorunda telefon harici (o da iki gün içerisinde size cevap verecekler deyip ararlarsa artık) iletişime geçmeniz imkansız. İnternet...

Otosay Ankara bayisinden Opel Mokka aldım. Satış danışmanı aracın aralık sonu/ocak başı teslim edileceğini söyledi. Bugün itibariyle (17 Ocak 2025) araba ortada yok. Bu süreçte bayiden sağlıklı bilgi almak imkansız. Neden yalan beyanda bulunduklarını bayiye sorduğumda "Opel'den aldığım bilgiye göre ...

Peugeot 408 GT 2024 model araç sahibiyim. Araç bize satılırken ve içerisinde bulunduğu söylenen Wi-Fi özelliği çalışmıyor, SOS tuşu çalışmıyor, ChatGPT çalışmıyor, sesli komut çalışmıyor, canlı yol ve trafik durumu çalışmıyor. Dünya kadar para verip dolu dolu araca binelim derken sunulan özelliklerd...

Stellantis Peugeot Türkiye'den gerekli bilgiyi alamıyorum. 17.11.2024 tarihinde İstanbul odak Peugeot bayisinden 408 gt araç için anlaşma sağladım ve kapora ödemesi yaptım. 19.11.2024 tarihinde satın alma vekaleti ile birlikte sözleşme imzaladım. Yakın zamanda da bakiyemi kapatıp anlaşmış olduğumuz ...

Mar Grup'tan sıfır araç aldık ve hiçbir kimseden haber yok. Aradığımda da 'Sizi arayacaklar.' deyip duruyorlar. Çağdaş Stellantis'ten pişmanlık duyuyorum. İnsanları bencil yerine koyuyorlar. Yani böyle firma kendi adını lekeler, başka bir şey değil. İnşallah görürler de.

2021 Eylül ayında sıfır kilometre Citroen C4 marka aracımın sol arka kapısında paslanmalar oluşmaya başladı. Firma ile, daha doğrusu Citroen Türkiye ile iletişime geçtiğimde kapı değişikliği yapılacağını ve bunun küçük bir değer kaybı olacağını söylediler. Israrla kapı değişikliği istemediğimi, iler...

Stellantis, KVKK gereğince ağır bir suç işliyor! Düzce Kervan Otomotiv Peugeot bayisinden sıfır aldığım aracımı 13.05.2024 tarihinde önceden randevu alarak 15.000 km rutin bakım için götürdüm. Giriş kaydı sırasında online iletişim izinleri formunu onaylamamızın zorunlu olduğu, aksi takdirde kayıt aç...

Stellantis Türkiye, aracımı teslim etmedi. 21 Mart 2024 Perşembe günü VR3USHNS7RJ625330 şasi numaralı 2008 GT model aracını satın aldım. Teslim tarihi olarak izleyen hafta içinde 25 - 29 Mart olarak tarafıma belirtildi; fakat araç teslim edilmedi. 1 Nisan tarihinde iletişim hattına aracımın ne zaman...