SteelSeries müşteri hizmetleri

İtopya Yenibosna Airport AVM şubesinden yaklaşık bir hafta önce SteelSeries Rival 3 Gen2 kablosuz mouse satın aldım. Üründe donanımsal bir sorun var ve kendi kendine tıklama yapıyor; bu durum oyun oynarken ve normal kullanımda ciddi sorun çıkarıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, t...

Amazon üzerinden 16 Ekim 2022 tarihinde satın aldığım SteelSeries marka kulaklığımın mikrofonu bir süredir çalışmıyor. Ürünün mikrofon arızası nedeniyle Amazon ile iletişime geçtim ve yönlendirme üzerine kulaklığı SteelSeries servisine gönderdim. Servise gönderdiğim ürün, herhangi bir onarım yapılm...

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden SteelSeries Arctis Nova 5X Wireless & bt kablosuz gaming kulaklık (siyah) satın aldım. Ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı, kutusunda herhangi bir hasar olmadığından emin olduktan sonra açtığımda kulaklığın padlerinin buruşuk ve bozuk olduğunu gördüm. Ür...

Trendyol üzerinden Jetklik adlı satıcıdan 2 Kasım’da SteelSeries Apex Pro tkl Gen3 Omnipoint 3 model klavyeyi 9.799 TL bedelle, 6 taksitli olarak satın aldım. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Eşim açıp kontrol ettiğinde iki tuşunda bariz sorun olduğunu gördük ve ben 5 Kasım’da ürünü, kusurlarını fotoğr...

2 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Bisistem satıcısından SteelSeries Arctis Nova 5 model kulaklık satın aldım. 4 Kasım’da ürünü teslim aldım ve kutusundan çıkarıp denediğimde, soldan ses gelmediğini fark ettim. Yaklaşık 10 saniye sonra ses gelmeye başladı, fakat kısa süreli çalıştıktan sonra tekra...

SteelSeries Rival 3 Gen 2 Wireless Mouse ürününü Vatan Bilgisayar’dan aldım. Satın aldıktan sadece 6 gün sonra mouse çalışmamaya başladı. Pili değiştirdim ve USB bağlantı yerini farklı portlarda denedim, fakat hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü farklı bir bilgisayarda da denememe rağmen sonuç değişmedi...

10 Ekim 2025 tarihinde İncehesap üzerinden SteelSeries Nova 5 Wireless kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul Esenyurt’ta teslim aldım ve bugün (13 Ekim) denediğimde, seslerin hem kablolu hem de kablosuz kullanımda kesik kesik ve patlak geldiğini fark ettim. Daha önce ikinci el olarak aldığım aynı mod...

SteelSeries Arctis Pro kulaklığımı Adana Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri bataryalar ölü çıktı ve hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı. O dönemde çok önemsememiştim fakat verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün faturası ve kutu...

22 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım SteelSeries Apex 3 Gaming Klavye ve SteelSeries Aerox 5 Wireless Gaming Mouse, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmamaya başladı. Her iki üründe de hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Garanti kapsamında değişim ta...

SteelSeries Nova 5 model kulaklığı İtopya’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, şarjı olmasına rağmen kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Garanti belgem mevcut. Sorunun ...

SteelSeries Rival 600 mouse'u 11.06.2024 tarihinde itopya.com üzerinden satın aldım ve ürünüm hala garanti kapsamında. Mouse’un yan tarafındaki kauçuk bölgenin yapışkanı yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak eriyor ve bu durum kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. Ürünü Antalya’da kullanıyorum ve bu ...

SteelSeries qck XXL model mousepadimi yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde arka yüzeyinde kendiliğinden çatlama ve yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında 26 Ağustos’ta servise gönderdim fakat herhangi bir değişim yapılmadan, aynı şekilde tarafıma iade edildi. Stee...

SteelSeries Pro tkl klavyemi 24 Kasım 20024 tarihinde Amazon üzerinden satın alarak kullanmaya başladım. Üründe sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve klavye geç bağlanıyor. Bu sorun ilk günden beri devam etmekte ve her kullanımda karşılaşıyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözüm...

Amazondan 2022 tarihinde Arctis 7+ kulaklık aldım. USB-C dongle'ı bozuldu. Kesinlikle ne Avrupa SteelSeries, ne Türkiye yetkili satıcısı, ne de Amazon'dan hiçbir destek alamıyorum. Bu aparat, şekli gereği hasar almaya açık. Kimsenin satın almasını önermiyorum. Sapasağlam kulaklık çöp oldu. Avrupa St...

Merhaba, 3 Haziran'da onarım için Media Markt Bakırköy Capacity şubesine teslim ettiğim, garanti kapsamında olan SteelSeries Prime mouse için 20 Haziran'da sistemde "Ürününüz teslim edilmeye hazırdır" yazıyordu. Ancak almaya gittiğimde, ürünün tamir olmayacağını ve ücret iadesi yapılacağını söyledil...

2-3 ay önce Media Markt'tan SteelSeries Arctis Nova 1 aldım. 1 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım; ancak şu anda sol kulaklıktan ses gelmiyor. Kulaklığı çok titiz kullandım. En son jakı çıkartıp geri taktığımda sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Bir Valorant oyuncusu olarak bu durum beni ...

12 Temmuz 2023 tarihinde Amazon Türkiye sitesinden SteelSeries Arctis 9 Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı sarın aldım. By zamana kadar sorunsuz kullandım. Şubat ayı içinde kulaklığın sol hoparlörünün içinden başlığa bağlandığı noktadan kırıldı. Kırık iç tarafta. Kulaklık içinde serbest halde kırı...

2 ay öncesinde Teknosa mağazasından SteelSeries Arctis nova Pro wireless kulaklık satın aldım. Kutuyu açtığımda ürün defoluydu ve kafa bandı kısmında hasar vardı fakat garantiye vs. Gönderip ya da mağazaya götürüp 1 ay beklemek yerine görmemezlikten geldim fakat ürünün sorunları hiç bitmedi. Gamedac...

Merhaba, İtopya'dan SteelSeries kulaklık aldım fakat kablosu eksik geldi. Aradım bir şey yapamayacaklarını ve teklos lojistiği aramam gerektiğini söylediler. Aradığımda da dalga geçer gibi Kapalı kutu cihaz almama rağmen ellerinde kulaklığımla aynı renk kablo olmadığını ve başka renk kablo göndere...

SteelSeries marka Stratus Duo Model Kontrolcü cihazımın garanti süresi içerisinde sol joistik arızalandı. Garanti süresinin son ayında yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşıyorum. 11.07.2024 tarihinde Garanti belgesindeki teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Garanti kağıdında yazan ser...

Trendyol'dan aldığım SteelSeries Sensi A Ten mouse arızalandı. Servise yolladım, ellerinde olmayıp Trendyol satıcısından yenisini talep ettim. 1 yıl oldu, hala ne gelen var ne giden. Yanlış yazmadım, 1 yıl oldu. Müşteri hizmetleri de yok, yazışmayla derdini anlatabilirsen anlat. En son başka bir kar...

Sizden ürün alanın da aldıranın da... Müşteri hizmetlerini 10. Arayışım telefonu açmıyor. Garantiye ürün gönderdik elinize ulaştı diyor Yurtiçi. Ürün sizde mi bakıyor musunuz. Bakacak misiniz ne sorunu var diye bile aramadınız. Böyle saçma bir firma görmedim. Bu size değil SteelSeries e yazar. Bir d...

İtopya'dan aldığım SteelSeries ekipmanlarımın 3'ünü garantiye yolladım. 2 ürünüm geldi ama SteelSeries Apex Pro TKL klavyem 55 gün geçmesine rağmen gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, değişim istediğimi belirtiyorum, başka bir numaraya aktarıyorlar. Aktardıkları numara açmıyor, mail atıyorum, ce...