Media Markt’ten Aldığım SteelSeries Nova 5 Kulaklıkta USB-C Dongle Bağlantısında Ses Bozulması

22 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’tan SteelSeries Nova 5 kulaklık satın aldım. Telefona Bluetooth ile bağlandığımda herhangi bir sorun yaşamazken, bilgisayarıma USB‑C kablosuz dongle ile bağladığımda sesle ilgili ciddi problemler ortaya çıkıyor. Windows 11 yüklü bilgisayarımda oyun, sohbet veya video fark etmeksizin her kullanımda zaman zaman çok fazla, zaman zaman da aralıklı şekilde ses bozulmaları oluyor.

Yaklaşık 8.000 TL verip aldığım bir kulaklıktan bu tür ses kesilmesi ve bozulmaları yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Kulaklığın genel performansından ve konforundan memnunum; ancak bu ses hataları olmadığı zaman gerçekten iyi bir ürün olabiliyor. Sorunun tamamen yazılım veya dongle kaynaklı olduğunu düşündüğüm için henüz Media Markt ya da SteelSeries müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

SteelSeries’ten beklentim, bu sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesi ve gerekli yazılım/firmware güncellemesi ya da teknik düzenlemelerle kalıcı olarak giderilmesidir. Ürünü almak isteyenlerin de benzer bir problem yaşamaması adına bu hatanın ciddiyetle ele alınıp en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.