SteelSeries Klavyelerde Tekrarlayan Arızalar Ve İade Süreci Şikayeti

Amazon üzerinden SteelSeries marka klavye satın alımlarımla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. İlk olarak SteelSeries Apex 5 model klavye aldım, ürünü bilgisayarıma bağlayıp denediğimde kablosunun ortalarına doğru temassızlık olduğunu, bağlantının sürekli koptuğunu fark ettim. Elektronik ürünlerde böyle sorunlar olabileceğini düşünerek ürünü iade ettim ve bunu normal karşıladım.

Ardından 05.03.2026 tarihinde bu kez SteelSeries Apex 7 model klavyeyi sipariş verdim ve ürün 07.03.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edildi. Bu ürünü de bilgisayarıma taktığımda ENTER tuşunun hiç çalışmadığını gördüm. Kısa süre içinde aynı markanın iki farklı modelinde sorun yaşamam, SteelSeries ürünlerine olan güvenimi tamamen sarstı.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her iki ürün için de iade etmem gerektiği söylendi, şu an iki kez iade süreciyle uğraşıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de güvenilir bir ürün kullanamıyorum. Bu nedenle her iki alışverişim için de sorunsuz şekilde para iadesi talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini de bekliyorum.