SteelSeries teknik servis

İncehesap üzerinden SteelSeries Apex 3 SSK64808 TR q RGB Membrane kablolu gaming klavye satın aldım. Ürün elime 2 Aralık tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda klavyenin bazı tuşlarının bozuk olduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren arızalıydı. Aynı gün İncehesap ile iletişim...

6 Kasım 2023 tarihinde Amazon Türkiye’den sipariş ettiğim SteelSeries Aerox 3 Wireless oyun faresinin garanti süresi, ürünün bana teslim edildiği tarihte başlamıştı ve 2 yıl olarak belirtilmişti. 6 Kasım 2023’te sipariş verdiğim ürün, en erken 7 Kasım 2023’te elime ulaşabileceği için ve teslim tarih...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım SteelSeries Arctis 9X kulaklığı yaklaşık 10 gündür kullanıyordum. Kulaklığı hem Xbox’a hem de bilgisayara aynı anda bağlı şekilde kullanıyordum. Bir gün kulaklığı kapatmaya çalıştığımda güç düğmesi tepki vermedi ve bilgisayarla olan bağlantısı...

SteelSeries 9 Wireless almıştım, 2022 yılında garantisi bittiği için SteelSeries teknik servisi bakamayacağımızı söyledi. Bunun için yardım istiyorum. Koskocaman SteelSeries'in Türkiye'de teknik servisi yok mudur, başka anlam veremedim. Oyuncu ekipmanlarından en büyük SteelSeries, yardımcı olamıyor ...

19 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım klavyenin geçen günlerde w tuşu ara sıra takılmaya başladı. Yetkili servis ve resmi distribütör olan Despec Bilgisayar firmasına yolladım. Bana "SteelSeries Apex 5 TR ürününüz arızalıdır. Birebir ve eşdeğeri olmadığı için değişim yapılamıyor. Rapor ...

SteelSeries marka Stratus Duo Model Kontrolcü cihazımın garanti süresi içerisinde sol joistik arızalandı. Garanti süresinin son ayında yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşıyorum. 11.07.2024 tarihinde Garanti belgesindeki teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Garanti kağıdında yazan ser...

Merhaba, SteelSeries Apex 9 Mini kullanıyorum ve ESC tuşunun switch'i kırıldı. Teknik servis olarak Despec garanti belgem var ama benim hatam olduğu için göndermedim. Aldığım yere gittim, yedek parça sordum fakat yedek parça bulamıyorum. 1 tane switch bulamıyorum, lütfen yardımcı olun. SteelSeries T...

Merhaba, Adana'da yaşayan bir depremzedeyim ve SteelSeries Nova 7 kullanıcısıyım. Başlangıçta kulaklığım SteelSeries Arctis 9 idi. Despec Türkiye, kulaklığın arızalı olduğunu ve değiştireceklerini söylemişti. O zamanki arıza, sol taraftaki sesin sağ tarafla aynı gelmemesi sorunuydu. Kulaklık değişti...

Benim ürünüm SteelSeries Arctis 3 kablolu beyaz kulaklıktı. Bu kulaklığı 2022 Temmuz ayında 999 TL'ye almıştım. Ürünüm bilgisayardaki sesleri konuştuğum kişiye yansıtıyordu. Teknik servise yolladım ve ürünün arızalı olduğu, değişiminin gerektiğine karar verdiler. Şimdi en önemli kısma geliyoruz. Ner...

SteelSeries markasının garanti sürecinin tam anlamıyla tamamlanamadığına şahit oldum. Arctis 7 2019 model bir kulaklığım vardı ve oldukça memnundum. Ancak kulaklık, maksimum seste çalışmamaya başladı; sesi artırma düğmesini elle en üst seviyede tuttuğumda ancak en yüksek sese ulaşabiliyordum. Garant...

Yaklaşık bir sene önce aldığım SteelSeries Arctis 1 Wireless ürününü Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Garantiye gönderdiğim ürün için iade onayı veriliyor ama bakım/onarım veyahut ürünün muadili ile değiştirme seçeneği sunulmuyor. Kaldı ki ürünün iade fiyatı 2000 TL, ürünün şu an ki fiy...

Beş gün önce SteelSeries Nova 4 kulaklığı sipariş ettim ve üç gün önce elime ulaştı. Kutu içeriği gayet güzeldi; ancak kulaklıktan rahatsız edici derecede cızırtı sesi geliyor. Daha yeni test etme şansım oldu. Satıcı ile görüştüm; teknik servise gösterip onay almam gerektiğini, ancak öyle iade alabi...

SteelSeries Apex 5 Hibrit marka model klavyeyi almak kesinlikle pişmanlık yaratıyor. Hangi siteden alırsanız alın muhatap bulmak zor oluyor; ancak 4-5 firma ile muhatap olmanız gerekiyor. Aldığım site, satıcısı olan firmaya yönlendiriyor, firma ise SteelSeries'in teknik servisine yönlendiriyor. En s...

Despec SteelSeries teknik servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2 Haftadır iletişim numaralarını aramama rağmen bana geri dönüş yapmıyorlar. Garanti konusunda kesinlikle hiçbir şekilde tüketiciyi korudukları yok. Bana dönüş yapılmasını talep ediyorum

Kulaklığımdan belli başlı sesler geliyor ve ben gönderecek teknik servis bulamıyorum. Artcıs9 SteelSeries 'e yazdığımda bana sistemsel şeylerden bahsediyorlar ama sorunumun bu olmadığını teknik servis gerektirdiğini söylediğimde yine aynı cevabı alıyorum bana ulaşmalarını rica ediyorum hem kulaklığı...

Amazon üzerinden, SteelSeries Rival 3 Wireless mouse almıştım. Sürekli bağlantı ile ilgili sorun yaşıyorum. Mouse alıcısını görmüyor. Türkiye servisi Despec a. Ş tarafından da garanti belgesi bahanesiyle destek verilmiyor. Faturanın yetmeyeceğini garanti belgesiz işlem yapmayacaklarını belirttiler....

20 Eylül 2022 tarihinde Amazon üzerinden SteelSeries Aerox 5 Kablosuz Oyun Faresi satın aldım. Geçtiğimiz günlerde mousem çalışmamaya başladı. Bunun üzerine garantisi devam ettiği için mousenin belgesinde yazan despec teknik servisine gönderdim. Bana ürünün arızalı olduğunu ama ellerinde muadil ürün...

31-05-2022 tarihinde SteelSeries arctis9 kulaklık aldım. Bağlantı sorunu olduğu için ürünü servise gönderdim. Servis iade değişim raporu ile beraber bana geri gönderdi ve ürünü aldığınız firma ya geri gönderin dedi. 25.04.2023 tarihinde Rapor ile beraber size geri gönderdim. Bana herhangi bir geri d...

20.12.2022 tarihinde Media Markt'tan SteelSeries Glow Up Bundle Arctis 1 Rival 3 Apex 3 tkl Qck+ 4'lü Klavye setini satın aldım. 4-5 ay içinde kulaklık kısmının mikrofonunda arıza oldu. 17.05.2023 tarihinde Media Markt kanalıyla SteelSeries firmasının teknik servisine kulaklık kısmını gönderdim. Tek...

Media Markt'tan almış olduğum Arctris 9 wireless kulaklık için yanında aldığım 1 yıllık sigortanın kulaklık ortadan ikiye ayrılmış olsa bile yenisinin temin edileceği söylenmişti. 1 yıl dolmamasına rağmen sadece mikrofon kapağı çıktı. Ancak ne kapağın yenisi takıldı, ne de bir ara yol bulunmaya çalı...

Koskoca firmanın Türkiye'de arıza takip formu ya da servis takip sitesi/sayfası yok. Yıl olmuş 2023 ürünü kargo firması ile Kocaeli'de yer alan teknik servise gönderdim. Ürün kargo ile onlara ulaştı bilgisi dışında ortada takip edebileceğim hiçbir kayıt yok. Bir SMS atsalar ürün servisimize ulaştı, ...

31 Ekim 2022 tarihinden beri teklos beni güzel uğraştırdı, SteelSeries Arctis 3 ürününü arızalı olduğunu düşünerek 12 Eylül tarihinde teknik servise gönderdim cihazın stoklarda olmadığını ürünün arızalı olduğunu doğrulayan bir kağıt ile bana geri gönderdiler ve bu kağıt ile satın aldığım firmadan ür...