Steam destek talebi

Uzun zamandır giriş yapmadığım ana Steam hesabımın çalındığını ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı belirtmek istiyorum. Hesabım tamamen kapalı durumda ve oturumum hiçbir cihazda açık değil. Hesabın kayıtlı olduğu ilk e‑posta adresi hâlâ bende ve bu hesabın bana ait olduğunu gösteren ekra...

Steam hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve hesabıma kayıtlı Outlook uzantılı e‑posta adresim ile şifrem normalde tarayıcıda kayıtlı olduğu için otomatik giriş yapabiliyorum. Ancak yaklaşık her ay bir kez, hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılıyor ve bu aşamadan sonra bugüne kadar hep kul...

Steam hesabım çalındıktan sonra hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma bağlı e‑posta adresi ve telefon numarası izinsiz olarak değiştirilmiş durumda ve şu an hesabı kullanamıyorum. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 gün sonra, 9 Şubat tarihinde Steam desteğe talep açtım. Benden satın alma bilg...

Yıllardır Counter-Strike serisinin ilk oyunundan bu yana aktif olarak oynayan bir oyuncuyum. PC üzerinden Steam aracılığıyla Counter-Strike 2 oynarken, 2025 yılının sonlarına doğru önce 1 haftalık vac ban aldım. Yaklaşık bir ay sonra bu kez 1 aylık, ondan bir ay kadar sonra ise 6 aylık vac ban uygul...

Yıllardır kullandığım Steam hesabıma geçtiğimiz hafta girmeye çalıştığımda hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabın bağlı olduğu e-posta adresi ve diğer bilgiler saldırgan tarafından değiştirilmiş, bu yüzden standart şifre sıfırlama ve e-posta üzerinden kurtarma yöntemleriyle hesabıma ulaşamıyorum....

Yıllardır kullanmadığım Steam hesabıma, hayat şartları ve ailevi sebepler nedeniyle şehir değiştirip taşındıktan, yeni bir hayata başlamak zorunda kaldıktan sonra bu yaz yeniden giriş yaptım. Eski hesabımı açıp çocukluğumda oynadığım Counter-Strike’ı tekrar oynamak istedim ve birkaç gün sorunsuz şek...

Steam hesabıma 28.12.2025 tarihinde izinsiz erişim sağlanarak, benim bilgim ve onayım olmadan iki adet Escape From Tarkov pve Zone Standard Edition oyunu dlc ile birlikte satın alınmış ve hediye olarak başka kullanıcılara gönderilmiştir. Bu hediyelerden birinin hesabı e5***ca, diğerinin ise 8***6a ş...

Steam üzerinden kendi hesabımdan Rust oyununu arkadaşımı hediye etmek için satın aldım, sonrasında bu işlem için iade talebinde bulundum. 9 Kasım tarihinde oluşturduğum bu iade talebine rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın 18,99 dolar tutarındaki ücretim kartıma geri yatırılmadı. Ödem...

Steam hesabıma giriş yaparken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi biliyorum, ayrıca hesabıma bağlı e‑posta adresine de erişebiliyorum. Ancak hesabıma tanımlı cep telefonu numaramı yıllar önce kapattığım için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamı...

Konomi’yi PC üzerinden Steam ile oynuyorum ve son iki gündür oyuna girdiğim hemen her maçta hile kullanan kullanıcılarla karşılaşıyorum. Oyun deneyimim neredeyse tamamen bozulmuş durumda; rekabetçi bir ortam kalmadığı için oyundan aldığım keyif ciddi şekilde azaldı. Oyun içinden ve Steam üzerinden ...

Steam hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için bir süre önce erişimimi kaybettim ve hesaptan tamamen çıkış yaptırıldım. Bunun üzerine Steam Destek ile iletişime geçerek hesabıma tekrar erişim sağlamak istediğimi, hesabımda çok sayıda oyun aldığımı ve para harcadığımı belirttim. Destek ekibi be...

Steam hesabım t**n kullanıcı adıyla kayıtlıydı ve 10.12.2025 tarihinde saat 13.34 civarında arkadaşım beni arayıp oyunda olduğumu söyleyince durumdan şüphelendim. Hemen Steam'e girmeye çalıştığımda sistem beni otomatik olarak attı ve o andan beri hesabıma bir daha giriş yapamadım. Hesabımı ele geçir...

Steam hesabıma giriş yaparken Steam Guard Mobil Kimlik Doğrulayıcı nedeniyle hesap erişim sorunu yaşıyorum. Daha önce kullandığım telefona ve o telefona bağlı eski numaraya artık erişimim yok, numara da aktif olmadığı için SMS kodu alamıyorum. Bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. 23 Kasım tarihind...

Papel firması üzerinden Steam’den 'fc 26' adlı oyunu 29 Kasım tarihinde banka kartımla satın aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Steam, 29 Kasım tarihinde iadenin onaylandığını ve ücretin bankama/ödeme yöntemime göre 7 veya daha fazla gün içinde yansıyabileceğini belirtti. Ancak üzerinden günl...

Steam hesabımdaki CS2 içi skini Banyogame üzerinden satmak isterken bugün 'Trade URL’si kilitlendi' şeklinde bir uyarı aldım ve sistem trade linkimi kabul etmiyor. Bu nedenle ürünü satışa çıkaramıyor ve işlem yapamıyorum. Daha önce Steam üzerinden bir destek talebi açmadım, hatayı doğrudan Banyoga...

Steam hesabım olan “İslam Demir” adlı hesaba yaklaşık 7 aydır erişemiyorum. Hesaba bağlı olan e-posta adresi bana ait değil ve telefon numaram da artık aktif değil. Hesabımda ciddi miktarda satın aldığım oyunlar var ve şu anda hiçbirine erişemiyorum. Şifremi doğru giriyorum ancak giriş yaparken Stea...

2 Şubat 2024 te 0 aldığım bilgisayarımı üretim hatası yüzünden 30 Mart 2024 te iadesini verdim ve aldığım gün steamı indirerek üye olup istediğim oyunları satın aldım aşağı yukarı 20 gün steamı kullandım uzun bir süre PC almadığım için Steam hesabıma uzun süre giriş yapmadım doğal olarak. Yeni bilgi...

İstanbul’da yaşıyorum ve bilgisayarımda Steam’in sitesine her denememde erişim sağlayamıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen, sürekli olarak “Bu siteye ulaşılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Herhangi bir güncelleme, program yüklemesi veya ayar değişikliği yapma...

Steam hesabıma hem bilgisayardan hem de telefondan şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim Gmail, ancak her şifre sıfırlama denememde doğrulama kodu sadece mobil hesaba gönderiliyor. Ben ise kodun e-posta adresime gelmesini istiyorum. Yaklaşık 3-4 gündür de...