Steam Hesabı İzinsiz Değiştirildi Ve 6 Ayda Giriş Sağlanamadı

Uzun süredir kullandığım Steam hesabımın güvenliğiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabım bilgisayarımda kayıtlıydı ve hesabıma tanımlı telefon numaram eski hattıma aitti. Eski telefonum kırıldığı ve hatta da erişimim kalmadığı için telefon numarasını ve Steam Guard ayarlarını aylardır güncelleyemiyordum.

Yaklaşık 6 aydır hesabıma normal şekilde erişemiyorum. En son 11 Ekim 2026 tarihinde telefon numaramı ve Steam Guard ile ilgili bilgileri güncellemek için destek talebinde bulundum. Ancak bir gece içinde hem hesabıma bağlı e‑posta adresinin hem de telefon numarasının benim iznim ve bilgim olmadan değiştirildiğini fark ettim. Şu an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve e‑posta üzerinden de hesabı geri alamıyorum.

Hesabımın izinsiz olarak üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum ve hesabıma yeniden erişim sağlamak istiyorum. Kimlik doğrulaması için istenecek makul bilgileri vermeye hazırım. Hesabımın incelenerek tarafıma geri verilmesini ve güvenliğinin sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.