Steam Hesabına Erişememe Ve Şifre Sıfırlama E-Posta Sorunu

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Steam hesabıma, şifremi unuttuğum için bir gündür erişemiyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ederek e‑posta ile doğrulama kodu/bağlantısı talep etmeme rağmen, sistem her seferinde gönderildiğini belirtmesine karşın e‑posta adresime hiçbir kod ya da bağlantı ulaşmıyor. Gelen kutusu ve spam klasörünü defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir mesaj görünmüyor.

Hesabımda daha önce kayıtlı bir telefon numarası da bulunuyor ancak şu an standart şifre sıfırlama yöntemiyle ilerlerken e‑posta üzerinden doğrulama alamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun sonrası Steam destek üzerinden form doldurarak başvuru yaptım, destek talebimde ise benden en son ne zaman oyun aldığım ve kullandığım kredi kartının son 4 hanesi gibi bilgiler istendi, ben de bu bilgileri ilettim.

Tüm bu bilgilere rağmen hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır kullandığım hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, şifremi sıfırlayabileceğim şekilde gerekli incelemenin yapılarak hesabımın tarafıma güvenli biçimde geri verilmesini talep ediyorum.