Steam'den 6.400 TL Oyun İadesi 9 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Steam üzerinden satın aldığım 14 farklı oyunu 1 Temmuz tarihinde iade ettim. Toplamda yaklaşık 6.400 TL tutarındaki bu oyunların iadesi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ücretler hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem Steam ile destek üzerinden iletişime geçtim hem de bankamla görüştüm. Steam tarafı sürekli geçiştirici yanıtlar veriyor, net bir çözüm sunmuyor. Bankam ise hesabıma yansımış herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Yani şu an iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve param ortada yok.

Steam’in, iade talebini onayladığı oyunların toplam 6.400 TL tutarındaki bedelini en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Steam her seferinde iade edildi diyor ama bankam da iade talebi yok diyor Steam oyalama yapıyor nedense ve işlemi uzatıyor