Steam Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Erişim Ve E-posta Değişikliklerinin Geri Alınması

1 Ekim Perşembe günü Steam hesabıma en son sorunsuz şekilde giriş yapabildim. Yaklaşık 3 gün önce ise hesabımın iznim olmadan ele geçirildiğini fark ettim. Mail hesabıma ve telefonuma gelen bildirimlerde, Steam hesabıma bağlı e-posta adresinin benim onayım olmadan değiştirildiği görülüyor. Şu anda hesabıma erişemiyorum.

Steam destek üzerinden hesap kurtarma talebi oluşturdum ve başvurumun incelemeye alındığı söylendi, fakat hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Hesabımda şu an için para veya bakiye kaybı yok, ancak özellikle Efootball oyununda 6–7 yıla yayılan ciddi bir emek ve ilerleme söz konusu. Bu hesabın çalınmasıyla, yıllardır verdiğim emek bir anda riske girmiş durumda.

Steam’in, hesabımı tekrar bana ait e‑posta adresine bağlayarak erişimimi sağlamasını ve hesabıma izinsiz erişen kişi ya da kişilerin yaptığı tüm değişiklikleri geri almasını istiyorum. Emeğimin ve hesabımın korunması için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.