Steam Hesabında Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Destek Yanıtı Bekleniyor

Uzun zamandır kullanmadığım Steam hesabıma iki gün önce tekrar giriş yapmak istediğimde, kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen benden ek bir kod istendi. Bu kodun ne olduğunu hatırlamıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.

Steam’in yönlendirmelerine göre hem telefon numaram hem de Gmail adresim üzerinden tarafıma bir doğrulama kodu ya da link gönderilmesini denedim fakat herhangi bir kod veya link gelmedi. Çok nadiren geldiğinde ise linke tıkladığımda yine aynı kodu isteyen ekrana yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hem bilgisayardan hem de telefondan denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Durumu Steam desteğe ilettim, benden bazı hesap doğrulama bilgileri talep ettiler ve ben de bunları eksiksiz şekilde sağladım. Buna rağmen sonrasında benimle tekrar iletişime geçmediler ve hesabım hâlâ kilitli durumda. Hesabımın kullanıcı adı ahmetbirel, eklediğim ekran görüntüsünde de Steam Guard doğrulama ekranı ve destek yazışmaları yer alıyor.

Steam’in, hesabımı güvenli bir şekilde doğrulayarak ek kod istemeden ya da çalışır bir doğrulama yöntemi sunarak hesabıma erişimimi yeniden sağlamasını ve destek talebime tekrar dönüş yapmasını istiyorum.