Starbucks Şubesinde Sistem Hatası Nedeniyle Star Kullanamama Ve Personelin İlgisiz Tutumu

18.09.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Florantine Village AVM’deki Starbucks şubesinde uygulamanız üzerinden karekod okutup yıldız kullanmak istedim ancak çalışanlar sistemin şebeke hatası verdiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu nedenle hak ettiğim yıldızlarımı kullanamadım ve kampanyadan faydalanamamış oldum.

Kasadaki personel “yardımcı olamıyoruz” diyerek son derece küstah ve ilgisiz bir tavır sergiledi, çözüm üretmek veya alternatif sunmak yerine konuyu kapatmaya çalıştı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım ve kaba tutumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak yıldız hakkımın tanımlanmasını ve bu şube personeliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.