Starbucks Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

6 Aralık günü saat 20.00 civarında Kocaeli Mars AVM’de bulunan Starbucks şubesinde hem hijyen hem de personel tavrı açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Çalışan personellerde genel olarak hijyen eksikliği olduğunu gözlemledim ve müşterilere karşı son derece asık suratlı ve ilgisizlerdi. Sipariş verirken adeta kahveyi kafamıza fırlatacak bir tavırla servis yapıldı.

Daha sonra aynı beyefendi tüm masaları toplarken özellikle bizim masaya dokunmadı ve masadaki çöpleri almadı. Bu kişinin daha önce tuvalet kağıdı rulolarını yerleştirirken ruloları yere bıraktığına da şahit olduk. Aynı çalışanla ilgili daha önce de pek çok olumsuz yorum ve şikayet okumuş olmama rağmen hâlâ bir değişiklik olmadığını görmek, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüm bu yaşananlar, hem işletmenin hijyen standartlarını hem de müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatır hale getirdi.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şubenin özellikle hijyen açısından acilen detaylı bir şekilde denetlenmesini talep ediyorum.