to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım saat 13.15 civarında Kocaeli Mars AVM Starbucks şubesinden portakal suyu, frambuazlı yoğurt ve hindi füme sandviç aldım. Siparişimi özellikle paket olarak istediğim halde, görevli çalışan ürünleri adeta üstüme fırlatır gibi verdi, kaşıkları da aynı şekilde fırlatarak uzattı. Bu davranış hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir tavırdı.
Uzun süredir Starbucks tercih eden biri olarak hem çalışanların üslubundan hem de son dönemde hizmet kalitesinden ciddi anlamda rahatsızım. Çalışanların tavrı çok kaba, hijyen konusunda da gözlemlediğim kadarıyla yeterli özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Ürün kalitesinde de önceye göre belirgin bir düşüş var.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Mars AVM Kocaeli şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımın uygulanmasını, personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda eğitilmesini ve genel olarak şubenin hizmet ve hijyen standartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM'nin dışarıda bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken hem kasadan hem de tabletten sipariş alınıyordu. Tablette sipariş alan beyefendiye kartla ödeme yapacağımı söyledim ve siparişimi verdim. Ancak laktozsuz ...
Mağazanızdan orta boy frappuccino espresso ve orta boy karamel macchiato badem sütlü sipariş verdim. Mağazanın içi çok sıcak ve klima çalışmıyordu; buna rağmen Starbucks kalitesini tercih ettiğim için sabırla beklemeye devam ettim. Fakat siparişim yanlış hazırlandı. Siparişimde soğuk diye belirtmeme...
Starbucks Şikayet Talebi Bulunduğu yer: FTZ AVM Kalaba Mah. Fatih Cad, FTZ AVM No: 30 Kat: Zemin Daire: 1, 06120 Keçiören/Ankara Hizmet kalitesinden kesinlikle memnun değilim. Yaklaşık 200 TL ödeme yapmama rağmen, ne ürün kalitesi ne de müşteri hizmeti bu bedeli hak edecek seviyede değil. Her gidiş...
Bugün Marmaris netsel Marina AVM'de bulunan Starbucks Coffee'de 3 adet içecek siparişi verdik. Benim sipariş olarak önce karamel macchiato olsun dedim. Sonrasında iptal ederek, chocolate cream frapp olarak değiştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş bekleme alanına geçtim. 4 adet kahve gelince, kas...
17 Burda AVM'nin içindeki Starbucks çalışanları aşırı derece mutsuz. Merhaba dedim sipariş vermeden önce geri cevap alamadım. Daha sonrasında hindi füme ısıtılsın lütfen dedim ısıtılıyor zaten diye gergin tavırlı bir cevap aldık. Daha sonrasında daha önce ısıtılmadığı oldu dediğimde imkansız öyle b...
Yorumlar