to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar’daki Starbucks şubesinde uzun süredir pos cihazlarında Halkbank kartlarının çalışmaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Kartla ödeme yapmak istediğimde ödeme alınamayınca, kahvemi alabilmek için Starbucks uygulamasına bakiye yüklemek zorunda kaldım. Ancak uygulama defalarca sistem hatası verdi, işlem beklemede gibi göründü, ben de birkaç kez üst üste tekrar denedim.
Kartımdan para çekilmesine rağmen uygulamada yüklü tutar görünmedi, sistem sürekli beni attı. Daha sonra bankamı kontrol ettiğimde yüksek tutarda para çekildiğini gördüm ve bu tutarın çok sonradan uygulama hesabıma yansıdığını fark ettim. Bankamı aradığımda, Starbucks ile görüşmem gerektiği söylendi.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 5–6 aramadan sonra ancak bir temsilciye bağlanabildim. Görüşmede Starbucks hesabımda 1.400 TL göründüğü, fakat kartımdan çekilen tutarın 2.700 TL olduğunu belirttim. Ardından tekrar müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ve bu kez fazla çekilen tutarın iadesinin inceleneceği ve iadenin yaklaşık 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Hem şubenin pos cihazı sorunu hem de uygulamadaki sistem hatası yüzünden paramın 1 ay boyunca adeta bloke edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen fazla tutarın hiçbir bekleme olmadan, derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 Pazar günü Kadıköy Rıhtım’da bulunan Starbucks şubesinde, Akbank mobil bankacılık üzerinden QR kod ile ödeme yaptım. İlk işlemde 530 TL hesabımdan çekildi ancak kasiyer işlemin başarısız olduğunu söyledi. Aynı işlemi tekrar denedik, bu sefer de yine 530 TL olmak üzere toplamda 1.060 TL ka...
Bugün saat 14.45 civarında Starbucks uygulamasına Masterpass ile 400 TL üzeri yüklemeye, 15 yıldız kampanyası kapsamında para yüklemeye çalıştım. İşlem birkaç kez hata verdi, uygulamada bakiyem hiç artmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait iki farklı kredi kartımla yaptığım denemelerin ardından hes...
Boğazköy, Arnavutköy yolu üzerindeki Opet İmkar istasyonundaki Starbucks otomatından her sabah işe giderken düzenli olarak kahve alıyoruz. 01.01.2025 tarihinden bu yana bu makinede sık sık sorunlar yaşıyoruz; kimi zaman makinenin sütü olmuyor, kimi zaman kahvede ciddi tat ve koku problemi oluyor, za...
27 Ağustos 2025 akşamı Manisa Salihli Starbucks şubesinde iOS uygulaması üzerinden hesabıma para yüklemeye çalıştım. Amacım 500 TL yüklemekti, ancak sistem kartımı görmediği için defalarca uygulamayı kapatıp açmak zorunda kaldım. Bu esnada yanlışlıkla otomatik olarak yazılı olan 350 TL’yi yükledim. ...
26.12.2025 tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemesi yapmak isterken uygulamada bakiye görünmediği için mükerrer ödeme yapmak zorunda kaldım. Önce 550 TL, ardından da 500 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme yaptım. Daha sonra uygulamada bakiye geç yansıdı ve fazla yü...
Yorumlar