Starbucks Personelinin Saygısız Davranışı!

Bursa Görükle Trio AVM Starbucks şubesinde 02.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir sürekli gittiğim bu şubede her zamanki gibi latte siparişi verdim. Kasadaki görevli bana latte içinde yumuşak içim isteyip istemediğimi sordu, ben de istediğimi ve ekstra süt olmasını belirttim. Bunun üzerine barın arkasında çalışan, kartvizitinde ismi i*** yazan çalışan, kasadaki arkadaşına sesini yükselterek ve dalga geçer bir tavırla latte içinde süt olmaz diyerek konuştu.

Ben kahvemi beklerken kendi çalışma arkadaşıyla bu şekilde alaycı ve küçümseyici konuşması, hem arkadaşını hem de kasada bekleyen biz müşterileri kırdı. Kendisine bu üslubunun yanlış olduğunu ve insanları rencide ettiğini söylediğimde ise yüzüme bakıp sadece gülmeye devam etti. Mağaza sorumlusuna şikayette bulunacağımı belirttiğimde de gözümün içine bakarak istediğiniz yere gidebilirsiniz şeklinde cevap verdi.

Bu tavır hem kendisini hem de çalıştığı kurumu gözümde değersizleştirdi. Yapılan saygısızlığa rağmen en ufak bir özür dahi dilenmedi. Kendisinin konuşma üslubu ve saygıdan uzak hali hem çalışma arkadaşlarına hem de müşterilere olumsuz yansıyor. Bu kişiden bir daha kahve siparişi vermek istemiyorum.

İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili tarafıma geri bildirim sağlanmasını talep ediyorum.