to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Personelinin Saygısız Tavrı Ve Yetersiz İletişimi
10 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM'nin dışarıda bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken hem kasadan hem de tabletten sipariş alınıyordu. Tablette sipariş alan beyefendiye kartla ödeme yapacağımı söyledim ve siparişimi verdim. Ancak laktozsuz süt istediğimi belirtmeyi unuttum. Hemen ardından beyefendiye durumu ilettim, “Benim laktozsuz olacaktı, kusura bakmayın” dedim. Kendisi de bardaki arkadaşlara söyleyebileceğimi, yardımcı olacaklarını belirtti.
Bunun üzerine barda çalışan c**** Bey’e, “Pardon, ben buradan sipariş verdim ama laktozsuz olduğunu söylemedim, yapabilir misiniz? ” diye rica ettim. Üslubum gayet nazikti. Ancak c**** Bey, sert bir tavırla “Nereden verdiniz siparişi? ” diye sordu. Tabletten sipariş verdiğimi belirtince, “Tamam, olsun, orada da söyleyebilirdiniz” dedi. Hem konuşma tarzı hem de tavrı oldukça rahatsız ediciydi ve kesinlikle güler yüzlü değildi. Kahve yapımına henüz başlanmamışken rica etmeme rağmen bu şekilde davranılması beni çok üzdü.
Benzer olumsuzluklarla genellikle karşılaşıyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Benzer şikayetler gözününe alındığında hiçbir çözüm sunmadıkları görülmektedir. Şikayetler konusunda boşuna uğraş verilmiş gibi görülüyor. Ben de mağaza ziyaretlerimi minimum düzeyde tutacağımı, hiçbir kampanyalı alışverişe dahil olmayacağımı, bildirimleri kapatacağımı bildirmek isterim. Bahse konu olan Cevahir Dış Meydan Şubesidir.