Starbucks Masterpass Kampanyasında 500 TL Yükleme Sonrası 15 Yıldız Verilmemesi

Starbucks’ın 11 Kasım’daki Masterpass kampanyasına resmi sitesinden katıldım. Kampanya şartlarına göre Starbucks uygulamam üzerinden 500 TL ve üzeri yükleme yaptığımda 15 yıldız kazanacağım açıkça belirtiliyordu.

12.11.2026 tarihinde İstanbul’dan Starbucks uygulamama online olarak 500 TL üzeri bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bu işleme karşılık hesabıma hiçbir şekilde 15 yıldız tanımlanmadı. Ayrıca kampanyaya katıldığımdan emin olmama rağmen, sonradan kampanya alanına tekrar girdiğimde kampanyanın görünmediğini fark ettim ve bunun kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Kampanyaya katılımımı ve yaptığım yüklemeyi gösteren ekran görüntüleri elimde mevcut. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen yıldızlarım tanımlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ilgili tarihte yaptığım yükleme karşılığında tarafıma kampanya kapsamında hak ettiğim 15 yıldızın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.