to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Uygulamasında Kazanılan Yıldızların Silinmesi Ve İkram Hakkının İptali
Starbucks mobil uygulamasını kullanarak her zaman QR kod ile işlem yapıyor ve biriken yıldızlarımı takip ediyorum. Uygulamanızda 15 yıldıza 1 ücretsiz içecek hakkı tanımlandığını biliyorum ve bu süre kuralını da anlıyorum, kullanılmayan yıldızların silinebildiğinin farkındayım. Ancak 15 yıldızımı tamamlayarak 1 ikram içecek hakkı kazanmama rağmen, hesabımdan 2 yıldızın silindiğini ve kazanmış olduğum ikram içeceğin de iptal edildiğini gördüm. Bu durumu hem haksız hem de etik bulmuyorum.
Bugün, 17.04.2026 tarihinde Ankara’da uygulamam üzerinden hesabımı kontrol ederken bu durumla karşılaştım. Herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadan, kazanılmış bir hakkın geri alınması müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedeliyor.
Starbucks hesabıma kayıtlı telefon numaram 5365****73’tür. Kazandığım 15 yıldıza ait ikram içeceğimin ve silinen yıldızlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bundan sonra Starbucks şubelerinizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Starbucks mobil uygulamasında 15 yıldız topladığımda bir ücretsiz içecek hakkı kazanmıştım, ancak hesabımdan 2 yıldız silindi ve hak ettiğim içecek iptal edildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markayla çalışmayacağımı belirttim.
