Starbucks Çerkezköy Şubesinde Yetersiz Isıtma Ve Soğuk Ortam

27 Aralık saat 12:33 itibarıyla Starbucks Çerkezköy şubenizde kahve içiyorum. Kasadaki çalışanlarla da durumu konuştum, hava perdelerinin çalıştığını söylediler. Ancak koca bir mağazanın sadece hava perdesiyle ısınamayacağı çok açık. Zaten hava perdesinin amacı iç ve dış havayı perdelemek, ısıtmak değil. Şu an mağazada montumla oturmak zorunda kalıyorum.

Kasadaki çalışanlar bar kısmı sıcak oluyor diye hava perdesini geç açıyor mu bilemem, kimseye haksızlık etmek istemem. Bildiğim tek şey, montumu çıkarınca sırtıma vuran soğuk nedeniyle tekrar montumu giymek zorunda kalmam. Görevlilerinize tavandaki ısıtma ızgaralarını sorduğumda, onların çalışmadığını ve sadece görüntü amaçlı olduğunu söylediler.

Bence tüm mağazalarınızda herkesin görebileceği bir noktada termometre bulunmalı. Sonuçta insan sağlığı için yaz ve kış aylarında olması gereken ortam sıcaklık dereceleri belli. Böylece “sıcak” veya “soğuk” diyen müşterilerinize, duvarda görünen termometre ve referans sıcaklık üzerinden net bir cevap verebilirsiniz.

Mağazanızın ısıtma sistemlerinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin konforunu sağlayacak şekilde düzenleme yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.