to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç saat önce aldığım tall boy filtre kahvemin ilk yudumunda bardağının kapağı çıktı ve bu sıcak yaz günlerinde göğsüm, karın bölgem ve bel bölgem olmak üzere ikinci derece yanık oluştu; büller meydana gelecek. Sağlık personeliyim, kendi ilk müdahalemi yaptıktan sonra yanık jeli ile pansumanımı yaptım ve 7-8 saat boyunca bu sıcak havada elimde buz aküsüyle durmak zorunda kaldım. Maalesef şikayet mekanizmalarının yavaş işleyişi nedeniyle, işletmelerin sistemdeki yönetmelik açıklarını kullanarak bu tür olaylardan kolayca sıyrılmaları sonucu herhangi bir adli rapor ve şikayet yoluna şu an için gitmedim.
Peki neden buraya yazıyorum? Bu mağazanın kendi tabiriyle Gold üyesiyim, yani belli bir alışveriş kotasını doldurmuş, sürekli müşterisiyim. Ancak bugün itibariyle artık Starbucks'ın kapısından dahi geçmeme kararı aldım. Hiçbir zaman kendini beğenmiş çalışanı ve firmayı, aldığı iki bardak kahveyle müşterisini küçümseyen insan tiplerinden olmadım ve bu tavırdan her zaman rahatsız oldum. Karşılaştığım eksikliklere hoşgörüyle yaklaştım ama bugün yaşadığım bu olay sonrası sabrım tükendi. Son yıllarda personellerin tavırları, üslupları, işlerini yaparken özen göstermemeleri, masaların ve mağazanın temizlik durumu, parayla alınan içeceklere eklenen ekstraların ikram içeceklere eklenmemesi (Gold üyeye ücretsiz eklenebiliyor) gibi durumlar üst üste gelince, gözümüzde büyüttüğümüz dünya markası sandığımız Starbucks'ın aslında öyle olmadığını bugün yaşadığım acı olayla anlamış oldum. Şu an yanıklar sebebiyle çok acı çekiyorum ve daha fazla uzatmak istemiyorum. Özet olarak Starbucks benim için bitmiştir.
İl fark etmeksizin, özellikle İzmir'de çoğu mağazada bazı baristalar rutin çalışmaya uymuyor. Sütü sonra ısıtıyorlar, dereceyi istediğim gibi ayarlamıyorlar ve modifiers ile süt tercihlerine dikkat etmiyorlar. Standart short boy flat white, laktozsuz, köpüksüz, şekersiz ve karamel şuruplu istememe r...
Zorlu Center Starbucks da 31.08.2023' de akşam kapanma saatine yaptığım alışveriş sırasında çalışanlardan birinin inanılmaz saygısız tavırlarına şahit oldum. Kasada sipariş alan personele, sipariş alamaması gerektiğine dair üstten bir konuşma inanılmaz çirkin bir tavırla içeceğimi hazırladı söylener...
27.12.2023 tarihinde Hilltown Küçükyalı AVM Meydan Starbucks şubesinde saat 14:50de venti boy İce Latte siparişi verdim. Kahveyi tükettikten sonra buzların arasında kan lekeli ve üzerinde kıl bulunan bir yarabandı olduğunu fark ettim. Bunu Şube yetkilisine bildirmek ve şikayet etmek amacıyla gittim....
10 dakika önce İzmit Köseköy Shell benzinlik istasyonu otoban Starbucks şubesinden yeni kış konsept kırmızı bardakta sıcak kahve aldım. Arabama bindikten sonra yolculuk sırasında kahve bardağını elime aldığımda bardak bir anda yamuldu, kapağı fırladı ve kahve hem elime hem de üzerime döküldü. Bu ola...
Starbucks’tan her kahve alışımda yaşadığım bir sorunu artık dile getirmek istiyorum. Kahve bardağının kapağı neredeyse hiçbir zaman düzgün kapatılmıyor. Her seferinde içerken dökülüyor ve bu durum sadece anlık bir rahatsızlık değil, kıyafetlerimin zarar görmesine neden oluyor. Bugün yaklaşık 150 TL...
Yorumlar