Starbucks Sadakat Programı

Sayın Starbucks Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Starbucks Gold üyesi olarak, müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine ...verdiğim önem doğrultusunda yaşadığım bir durumu bilgilerinize sunmak ve şikayetimi iletmek istiyorum. Müvekkilimi ziyaret etmek amacıyla Konya’da bulunduğum sırada, kahve içmek i...

Starbucks Rewards uygulamasındaki yıldız sistemi ve Gold üyelik işleyişiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. ...Uygulamada yer alan 120 yıldız ile verilen Gold üyelik sayacının, ay ay geriye dönük olarak ilerlemesi gerekirken, uygulamayı yüklediğim tarihe göre bir anda komple sıfırlanması ba...

24.08.2026 tarihinde İstanbul’da bir Starbucks şubesinden aldığım tavuklu wrapin içinden kemik çıktı. Hazır gıda olarak ...güvenerek tükettiğim bir üründe bu şekilde kemikle karşılaşmak beni hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün içinde kemik olması boğazıma takılma r...

Starbucks mobil uygulamasındaki Tami kampanyası kapsamında, Starbucks karta 200 TL ve üzeri yükleme yapıldığında 3 hediy...e verileceği belirtiliyor. 19 Ağustos sabah saat 08.00 civarında kampanya koşullarını yerine getirerek yükleme yaptım, şu an uygulamada bakiyem ve yıldızlarım da görünmesine rağmen...

17.08.2026 tarihinde sabah saat 08:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Starbucks şubesinde doğum günü kampanyası...ndan faydalanmak için ikram hakkımı kullanmak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirmiş, gerekli üyelik ve diğer koşulları sağlamış olmama rağmen talebim reddedildi. Çalışan, d...

Starbucks’ın Masterpass kampanyasına 27 Temmuz’da Türkiye Starbucks mobil uygulaması üzerinden katıl butonuna tıklayarak... dahil oldum ve QNB Finansbank kartım kayıtlı Masterpass ile hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 hediye yıldız hesabıma tanımlanmadı. Be...

Ankara Atlantis AVM’deki Starbucks şubesinden son zamanlarda dört kez ice latte aldım ve her seferinde aynı sorunla karş...ılaştım. İçecekler aşırı buzlu hazırlanıyor, bardağın büyük kısmı buzdan oluşuyor. Yaklaşık iki dakika içinde içecek tamamen sulanıyor, ne kahve tadı ne de süt kalıyor, su içiyormu...

18.07.2026 tarihinde Starbucks YSK Değirmenaltı Şubesi’ne gittim ve Gold üye olarak ice protein latte extra shot sipariş...i verdim. Aynı zamanda yanımda aldığımız diğer kahveyle birlikte iki kahve içtik. Ancak içtiğim kahve o kadar kötüydü ki resmen su gibi, kahve tadı yoktu. Kahveleri alırken bizden...

Yandex Aİ üzerinden Starbucks 15 yıldız ödülü için tanımlanan 5 günlük görevleri eksiksiz olarak tamamladım. Görevlerimi... uygulama içinden yaptım ve ödülün bugün hesabıma tanımlanmasını bekliyordum. Ancak bildirimde 15 yıldız kazandığım açıkça yazmasına rağmen Starbucks hesabıma herhangi bir yıldız y...

Starbucks Rewards uygulamasında yer alan hesabımdaki yıldızlarımla kazanmış olduğum ikram içeceğimin, hiçbir bilgilendir...me yapılmadan silindiğini fark ettim. Uygulamada şu an 12 yıldız görünüyor, ancak daha önce kazandığım ikram içecek hakkım görünmüyor. Herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta alma...

12.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında İstanbul Ataköy’de bulunan a Ofis Starbucks şubesinden iki adet küçük boy Java... Chip Frappuccino satın aldım. Ödemeyi yaparken Starbucks uygulamamı kasada okutmama rağmen bu alışverişe ait yıldızlar hesabıma kesinlikle yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Starb...

Starbucks Rewards programında yer alan Gold üyeliğimin 20/07/2026 tarihinde sona ereceğini görüyorum. Son dönemde iş ve ...kişisel yoğunluğum nedeniyle uygulamayı eskisi kadar aktif kullanamadım; buna rağmen şu anda hesabımda 104 yıldız bulunuyor ve Gold statüsünü korumam için yalnızca 16 yıldızım kald...

Starbucks Rewards hesabımda yer alan hediye içeceğimin süresinin dolarak silindiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerine ulaşıp durumu nazik bir şekilde aktardım. Bu hediyeyi bilerek kullanmama gibi bir niyetim yoktu, aksine bu süre zarfında Starbucks’tan düzenli olarak alışveriş yapmaya...

29 Haziran öğle saatlerinde Starbucks Mall Of İstanbul şubesinden Gold üye olarak büyük boy (venti) ekstra shotlı Americ...ano aldım. Uygulamadaki fiyatlara göre bu ürünün indirimle birlikte 185 TL olması gerekirken, kasada benden 205 TL tahsil edildi. Durumu sorduğumda “otoyollarda ve havalimanlarınd...

21 Haziran Pazar günü saat 22.18 civarında Kocaeli/İzmit’teki Starbucks şubesinde mobil uygulamam üzerinden yaşadığım bi...r sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada öğrenci belgem zaten yüklü olduğu için, yanımda fiziki öğrenci kartım olmadığını ve indirim kullanmak istemediğimi bilerek kasay...

Starbucks Rewards hesabımda biriktirdiğim 15 yıldız karşılığında kazandığım ücretsiz içecek hakkım hesabıma tanımlandıkt...an kısa süre sonra hiçbir kullanım yapmamama rağmen silinmiştir. Hem biriktirdiğim yıldızların düşmesi hem de kazandığım ödülün kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Uzun ...