Starbucks Mobil Uygulamasında Doğum Günü İkramı Şartlarının Kaldırılması Ve İçecek Tanımlanması

Starbucks mobil uygulamasında yer alan doğum günü ikramı kampanyasıyla ilgili hem koşulların değiştirilmesi hem de benim adıma herhangi bir ikram yüklenmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Doğum günüm bugün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir doğum günü içeceği tanımlanmadı.

Uygulamadaki bilgilendirme ekranını incelediğimde doğum günü ikramından faydalanabilmek için son 12 ayda 200 TL’lik harcama şartı getirildiğini gördüm. Doğum günü gibi özel bir günde yapılan bu şart değişikliğini hiç adil bulmuyorum. Zaten çok sık tercih ettiğim bir marka değilsiniz, sadece bu küçük jest bir nebze mutlu ediyordu, şimdi onu da yapmıyor olmanız beni oldukça kızdırdı ve üzdü.

Doğum günü ikramı için son 12 ayda 200 TL alışveriş şartının kaldırılmasını ve doğum günü ikram içeceğimin tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Müşterilerin özel günlerinde böyle ek koşullar olmadan hatırlanmasının marka açısından da daha doğru olacağını düşünüyorum.