to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Starbucks uygulamasına 1.000 TL yüklemek isterken yanlışlıkla 10.000 TL yüklemesi yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; normalde iade yapmadıklarını, ancak tutar yüksek olduğu için 9.000 TL’nin 3 hafta içinde kredi kartıma iade edileceğini söylediler.
Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Süre dolduğu için tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat sadece aynı cümleleri tekrar edip net bir tarih veya güncel bir bilgi vermediler. Ne uygulama üzerinden ne de tarafıma SMS/e-posta yoluyla somut bir bilgilendirme yapılmadı.
Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım ve Gold üyesi olduğum bir markanın bu kadar yüksek bir tutarı bu kadar uzun süre boyunca bekletmesi ve süreci şeffaf yönetmemesi beni markadan ciddi anlamda soğuttu. 13 Mart’tan bu yana beklediğim 9.000 TL tutarındaki iademin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Starbucks mobil uygulamasında 120 yıldız kazanımı ile Gold üye olunacağı belirtilmesine rağmen, yaşadığım sorun nedeniyle bu hedefe ulaşamıyorum. Kahramanmaraş’tan, yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden üst üste içecek alışverişi yapıyorum ancak uygulamadaki yıldızlarım 119’da takılı kaldı ve ...
02.12.2025 tarihinde saat 19.40–19.49 arasında Starbucks İncek Vista Şubesi’nden yaklaşık 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kasada Starbucks mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda, uygulama ana ekranda kaldı ve giriş yapamadım. Bu nedenle mecburen kartla direkt ödeme yaptım. Uygulama açılamadığı için n...
Uzun süredir Starbucks müşterisiyim ve geçtiğimiz sene uygulama üzerinden Gold üyesi olmuştum. Bugün Starbucks uygulamasına girdiğimde hiçbir bilgi verilmeden üyeliğimin tekrar Green seviyesine düşürüldüğünü fark ettim. Uygulamada Gold üyeliğe ulaştıktan sonra tekrar Green seviyesine düşme gibi bir ...
Bugün Kayseri Talas şubesindeki Starbucks’tan karamelli macchiato siparişi verdim ve kahvemi paket olarak aldım. Eve geldiğimde bardağın neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Üstelik bu durum sadece bugüne özel değil, aynı şubeden aldığım son dört siparişimde de benzer şekilde eksik ürünle karşıl...
Casamax Starbucks şubesinde son iki doğum günümde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gold üyesi olarak uygulamada doğum günü tatlı hakkım açıkça görünmesine rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde şube personeli böyle bir hakkım olmadığını söylüyor. En son 30 Ocak günü doğum günü pasta...
Yorumlar