Starbucks Mall Of İstanbul Şubesinde Aşırı Ücret Ve İndirim Hatası

29 Haziran öğle saatlerinde Starbucks Mall Of İstanbul şubesinden Gold üye olarak büyük boy (venti) ekstra shotlı Americano aldım. Uygulamadaki fiyatlara göre bu ürünün indirimle birlikte 185 TL olması gerekirken, kasada benden 205 TL tahsil edildi.

Durumu sorduğumda “otoyollarda ve havalimanlarında fiyat yüksek olur” şeklinde bir açıklama yapıldı ancak Mall Of İstanbul’un ne otoyol ne de Havalimanı lokasyonu olmamasına rağmen benden daha yüksek ücret alınmasını kabul edemiyorum. Üstelik Gold üye indiriminin de doğru yansıtılmadığını düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma ile indirim uygulamasındaki tutarsızlığın incelenerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.