to read complaints and reviews, or file yours.
19/09/2025 tarihinde, İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi'indeki SsangYong yetkili servisinizde 41 adc 214 plakalı Korando model aracımın 30 bin bakımı yapıldı. Bakım sırasında servis danışmanı E*** Bey, arka balataların tamamen bitik, ön balataların ise 2.000 km kadar daha gidebileceğini söyledi. Bunun üzerine tüm balataların değişmesini talep ettim ve 4 takım balata ile bakım işlemi tamamlandı. Bu işlem için toplam 27.070 TL ödeme yaptım.
Ancak 04/10/2025 tarihinde balatalardan ötme sesi gelmeye başladı ve tekrar servise gittim. Balata tozu giderici kullanıldı fakat sorun devam etti. 28/10/2025 - 01/11/2025 tarihleri arasında yaşadığım problemi sürekli video ile belgeleyip servisle paylaştım. 01/11/2025 tarihinde tekrar servise gittim, balata temizliği ve taşlama işlemi yapıldığı söylendi. Yapılan işlemlerle ilgili yazılı evrak istediğimde tarafıma verilemeyeceği belirtildi. Ayrıca test sürüşü yapan ustanız disklerde problem olduğunu belirtmesine rağmen, danışmanınız bu durumu kabul etmedi. Müdürünüz ise toplantıda olduğu için kendisiyle görüşemedim.
Tüm bu süreçte servis dışında herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Sorunum sürekli devam etti; yağmurda, çamurda, sıcak-soğuk fark etmeksizin her zaman balata ötmesi yaşadım. Son olarak, disklerimin değişimi için 24.384 TL ücret talep edildi. Bu ödemeyi yapmadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem balataların hem de disklerin ücretsiz olarak SsangYong tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyla ilgili tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
SsangYong Korando 1.5 TGDI marka aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracımda yeni ortaya çıkan bir şarj dinamosu sorunu yaşıyorum. 30.000 ve 45.000 bakım faturaları elimde mevcut, ancak önceki sahibinin 15.000 km bakımı için bize sadece bakımın İstanbul Maltepe’deki Korando bayisinde yapıldığı bi...
2021 T-Roc aracım 1,5 yaşına geldiğinde daha 25 bin kilometredeyken sağ arka fren balatasından ötme sesi gelmeye başladı. 1. Yılda olduğu gibi 2. Yıl bakımı için de Çorum Ahlatcı Volkswagen yetkili servisine gittiğimde bu şikayetimi ilettim. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda bu sorunun giderild...
Direksiyon toplamaması şikayeti ile ve titiz bir kullanıcı olarak 34 jn 1656 plakalı 2012 model SsangYong Rexton marka aracım için 31/10/2022 tarihinde Şahsuvaroğlu Maltepe yetkili servise başvurdum ve rotiller, üst salıncaklar, alt salıncak rotili direksiyon pompası vb. Parçalar orijinali işle deği...
SsangYong Korando 2020 model aracım 10.02.2024 tarihinde start-stop arızası verdi ve denemediğim hiçbir şey kalmamasına rağmen araç çalışmadı. Kasko ile görüşüp 12.02.2024 tarihinde aracı Sivas yetkili bayiye çektirdim. Bayi, gerekli incelemeleri yaptıktan sonra sorunun motor kontrol ünitesinde oldu...
SsangYong İzmir Servisi'nde, gelen yıl 30.000 km bakımını yaptırdığım aracımın fren balataları değişmişti ve iki balata seçeneği sunuldu. Orijinali ile arasında 4 kat fiyat farkı olduğu için ve servis tarafından 'Bu da bizim garantimiz altında' dendiği için, fiyatı daha uygun olan yerli balatayı ter...
Yorumlar