to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2026 dönemine ait Spotify Bireysel abonelik ödememde, Paycell üzerinden kullanılan “Spotify faturana yansıt” özelliği aktifken fazla çekim yapıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken 99 TL’lik tutar dışında, 22.04 tarihinde Paycell tarafından ekstra 69 TL tahsil edildi ve bu tutarın neden alındığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Üstelik Paycell üzerinden bu özelliğe kendi isteğimle üye olmadım, bilgim dışında “Spotify faturana yansıt” üyeliği aktif edilmiş durumda görünüyor. Paycell hesabımın bağlı olduğu Turkcell hattım 5523****34 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üyelik iptali ve işlemle ilgili detaylar için Spotify üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ancak benden fazla tahsil edilen 69 TL’nin iadesi ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Paycell üzerinden Spotify ödememde alınan fazla 69 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini, bilgim dışında aktif edilen “Spotify faturana yansıt” üyeliğimin ve bu özelliğin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu tür bir hatanın bir daha tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Spotify Öğrenci aboneliği kullanmaktayım. 11 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 55 TL çekildi, ancak ertesi gün, 12 Kasım 2025’te bu kez 99 TL tutarında bir ücret daha tahsil edildi. Bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum ve 99 TL’lik fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili işlemin müşte...
Uzun süredir Spotify aile aboneliği kullanıyorum ve 2024’ten bu yana ödeme kısmındaki bir hata nedeniyle hesabımdan çift ödeme alınıyor. Ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen sistemde bir sorun var ve her ay benden fazla ücret tahsil ediliyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ...
Spotify Premium üyeliğim olmasına rağmen hem Windows için Microsoft Store üzerinden indirdiğim uygulamada hem de Chrome üzerinden web oynatıcıda yaklaşık 3 haftadır şarkıları dinleyemiyorum. Herhangi bir şarkıyı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu şarkı bölgenizde kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor. Aynı h...
Spotify bireysel aboneliğim için 26 Aralık tarihinde kredi kartımdan 101,93 TL, 27 Aralık tarihinde ise tekrar 101,94 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. Aynı dönem için iki kez ödeme alınmış olmasını kabul etmiyorum. Üyelik şartlarında aylık 99 TL alınacağı belirtilmesine rağmen, kartımdan 99 TL ...
Spotify bireysel aboneliğimi öğrenci paketine geçirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem telefonumdan hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen sheerıd üzerinden doğrulama yapılamıyor ve sürekli “sizi doğrulamakta sorun yaşıyoruz” şeklinde bir hata mesajı...
Yorumlar