Spotify Faturana Yansıt Özelliği Üzerinden Alınan Yetkisiz 69 TL Ücretinin İadesi Ve Üyelik İptali

Nisan 2026 dönemine ait Spotify Bireysel abonelik ödememde, Paycell üzerinden kullanılan “Spotify faturana yansıt” özelliği aktifken fazla çekim yapıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken 99 TL’lik tutar dışında, 22.04 tarihinde Paycell tarafından ekstra 69 TL tahsil edildi ve bu tutarın neden alındığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Üstelik Paycell üzerinden bu özelliğe kendi isteğimle üye olmadım, bilgim dışında “Spotify faturana yansıt” üyeliği aktif edilmiş durumda görünüyor. Paycell hesabımın bağlı olduğu Turkcell hattım 5523****34 numaralı hattan kullanılmaktadır.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üyelik iptali ve işlemle ilgili detaylar için Spotify üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ancak benden fazla tahsil edilen 69 TL’nin iadesi ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Paycell üzerinden Spotify ödememde alınan fazla 69 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini, bilgim dışında aktif edilen “Spotify faturana yansıt” üyeliğimin ve bu özelliğin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu tür bir hatanın bir daha tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.