Spotify Premium Üyeliği İptal Edilemiyor, Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Spotify’de yer alan Premium bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliği iptal etmeye dair hiçbir seçenek çıkmıyor. Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen üyelik iptal olmuyor ve her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediliyor.

Her seferinde uygulamadan iptal menüsünü aradım fakat yönlendirme ya da net bir iptal butonu bulamadım. Uygulama içinde ulaşabileceğim bir canlı destek veya müşteri hizmetleri seçeneği de göremiyorum. Ödemelerim Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan çekiliyor ve istemediğim halde zoraki bir şekilde ücretlendirilmiş hissediyorum.

Spotify’den talebim, Premium bireysel üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesidir.