Soylu AVM Esenler Şubesi İade

Soylu AVM Esenler şubesinden şikayetçiyim. Nişanlımla birlikte 2 adet notebook bilgisayar almak için başvurduk taksit seçenekleri ayarlandı derken fiyatı yüksek olduğu için kefil isteneceği söylendi. Bizde 12.000₺ (8.000₺ nişanlım adına, 4.000₺ kendi adıma) nakit peşinat ödedik. Bize nakit ödersek eğer iade ya da iptal işleminde peşinatın nakit olarak verileceği söylendi. Bilgisayara acil ihtiyacım olduğunu söyledim ve 1-2 gün içerisinde onay işlemlerinin tamamlanacağı adresimize birilerinin gelip kontrol edeceği söylendi. 3-4 gün boyunca ne aradılar ne de kapımıza geldiler. Bizde şubeye gidip işlemimizi iptal ettik ve en başında peşinatı nakit vereceklerini söyleselerde 3 gün sonra banka hesabına yatacağı söylendi. Aradan 1 hafta geçti ve hâlâ hesaplarımıza para transferi yapılmadı. Öncelikle alo 120 ile görüşüp daha sonrasında hiç bekletmeden dava açacağım. Ne telefonumuza bakıyorlar ne de mesajlarımıza sağlıklı dönüş yapıyorlar.