Soylu AVM’den Tehditkâr Mesajlar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti




Soylu AVM internet şubesi üzerinden iPad 11 ürünü için taksitli senetli başvuru yaptım. 26–27 Mayıs 2026 tarihleri arasında sistemde siparişim 1385427 numarasıyla onaylanmış olarak görünüyordu. Siparişim onaylandığı için ben de çevreme buna güvenerek söz verdim ve planlarımı buna göre yaptım. Daha ...

23.05.2026 tarihinde Soylu AVM tarafından adıma, ismim açıkça yazılarak bayrama özel 150.000 TL limit tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesajda bu limitin hafta sonuna özel olduğu belirtiliyordu; ek bir şarttan veya önceki sözleşmem üzerinden 4 taksit geçmesi gibi bir ön koşuldan kesinlikle bahsedi...

Soylu AVM den ürünlerimizi aldık. Her ne kadar kalite istediğimiz gibi olmasa da kabullendik. Ürünlerimizi taksitli yüksek fiyattan aldık. Ailevi sorundan dolayı 3 taksit geciktirdik. Bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine avukata verip icraya vermişler. 12 taksiti tamamen kapatmadan peşin olara...

İstanbul Avcılar’daki Soylu AVM’den bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve masa olmak üzere toplam üç ürün aldım. Taksitlerimi uzun süre düzenli olarak ödedim, ancak Şubat ile Mayıs ayları arasında üç aylık bir dönemde maddi sıkıntı yaşadığım için ödeme yapamadım. Ana borcum yaklaşık 35 bin tl olması...

Soylu Mağazası’ndan senetle yaptığım taksitli alışveriş sonrası başlatılan icra takibi ve uygulanan fahiş faiz nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 10.02.2022 tarihinde hakkımda icra işlemi başlatıldı. E-devlet ve icra dosyasındaki kayıtlara göre asıl borcum 16.657 TL olmasına rağmen, aylık %10 gib...
Soylu AVM’nin internet sitesinden 16.03.2025 tarihinde İstanbul şubesine bağlı olarak çeyiz için yemek takımı, tencere takımı ve süpürge alışverişi yaptım. Taksitli ürünlerimin toplam borcu 39.769 TL idi. Ödemeyi sadece 15 gün geciktirmeme rağmen 27.03.2025 tarihinde icraya verildim ve o tarihten bu...

Soylu AVM adlı firmadan alışveriş yaptım. Taksit üst üste geldi; ekonomik sıkıntılar nedeniyle bugün sisteme girdik. Her taksite ekstra 478 TL banka komisyonu adı altında para eklemişler. Zaten gecikme faizi ekleniyor. Siz ne hakla banka komisyonu adı altında faiz ekliyorsunuz? Ayrıca ben kartla değ...

Soylu AVM Mezitli Mersin şubesinden 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 16e model telefonu 135.000 TL bedelle 10 ay taksitle satın aldım. İlk taksit olan 13.500 TL’yi ödedim, ancak ailevi nedenler ve maddi zorluklar nedeniyle kalan taksitleri zamanında ödeyemedim. Buna rağmen maaşıma 3 ay içinde haciz uy...

06.04.2026 tarihinde Denizli Saltak Caddesi Soylu AVM şubesine girdiğimizde, ilk olarak bir bayan çalışan bizimle ilgilenecekken, yanındaki diğer çalışana “ben bakmayacağım, sen ilgilen” diyerek adeta bizi birbirlerine pasladılar. Bunu söylerken de sanki fiziksel bir özelliğimizden rahatsız olmuş gi...

Soylu AVM’den Samsung marka bir klima aldım ve yaklaşık 5.000 TL’lik taksitler halinde ödemeyi kabul ettim. Sözleşmede taksitler aksadığında faiz veya borç artışı olacağı yazıyordu; ancak buna rağmen ürünü alırken bu kadar ağır bir yükle karşılaşacağımı açıkçası düşünmemiştim. Toplamda yaklaşık 22.0...

Soylu AVM Aydın Efeler şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde beyaz eşya alışverişi yaptım. Bir gün öncesinde gidip ürünleri seçtiğimde bana fiyat 197 bin tl çıkarıldı acele etmemi zam geleceğini söylediler. Ertesi gün yanımda nakit parayla satın almaya gittiğimde ürünleri yanlış sisteme girildiğini as...
Soylu AVM Aksaray Merkez şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, firmamın batması ve yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle 08.01.2025 tarihinden itibaren ödemelerimde gecikme yaşadım. Borcumun sadece 4 taksiti kalmış olmasına rağmen kalan ana para tutarım yaklaşık 44.000 TL iken, firmanın onli...

İstanbul Esenler Dörtyol Soylu AVM mağazanızdan yaklaşık 1 sene önce bir yatak odası takımı aldım. Ancak teslimat yapıldığında takımın 7 parçası eksik getirildi ve bu yüzden aldığım ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez mağazayı ve ilgili yerleri arayarak hem eksik parçaları...

29 Mart’ta Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a56 128 GB ürününe elden sözleşmeli taksit imkanıyla başvuruda bulundum. Daha sonra bu ürünü almak istemediğime karar vererek WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve 1336099 numaralı siparişimin iptal edilmesini t...

Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden bugün 1329710 numaralı siparişimle peşinatsız olarak bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Siparişim onaylandı v...

Baza yatak sipariş verdim. 1 ay oldu, hâlâ gelmedi. Hep oyalıyorlar; arıyoruz, yok şurada, yok burada, yok şu gün gelecek diyerek oyalıyorlar. Soylu AVM Denizli Bayram Yeri şubesinden aldık. Elden taksit ile acil teslim edilmesini istiyorum. Teslim edilmeyecekse, iptal olsun.