Sovos Türkiye e fatura fatura

Sovos firması ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı olan şirketimi kapatmama rağmen Sovos üzerinden kullandığım e-Fatura / e-Arşiv portalını bir türlü kapattıramıyorum. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telef...

D. T. P. Bilgi İşlem İletişim ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Sovos Digital (Digital Planet) üzerinden aldığımız e-fatura hizmetiyle ilgili bir iade sorunu yaşamaktayız. 30.04.2025 tarihinde Sovos Digital’e 735,19 TL tutarında bir iade faturası düzenledik, ancak aradan geçen süreye rağmen bu iade t...

09.03.2026 tarihinde Sovos Digital Planet üzerinden “fatura bilgilendirme” başlıklı bir e-posta aldım. Mailde, Alterna Gıda Sanayi Pazarlama ve Ticaret A.Ş. tarafından adım kullanılarak düzenlendiği belirtilen, 1.208,12 TL tutarlı ve tarih kısmında 09.03.2026 yazan bir fatura PDF dosyası yer alıyord...

Trendyol ve benzeri platformlarda aktif olarak e‑ticaret yapıyorum ve Sovos’un fatura portalına girip başka bir entegratörü bağlamak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır sisteminize sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Önce uzun süre boyunca şifre maili alamadım, onu büyük uğraşlar sonunda çözdüm, bu...

Bugün Sovos Dijital Planet üzerinden, Adana’dan M**** B****** isimli biri adına kesilmiş “muh seb tohumu” açıklamalı, 504,36 TL tutarında bir e‑fatura maili aldım. Ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu ürünle, satıcıyla ya da M**** B****** isimli kişiyle hiçbir ilgim yok. Fatura, ev adresime...

Yaklaşık 15 gündür Sovos e-Fatura Portal üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Başka bir e-fatura portalı kullandığım için Sovos hizmetini kapatmak istiyorum, fakat bu talebime ne e-posta ile ne de başka bir yolla yanıt verilmiyor. IST-*******@sovos...

Yaklaşık 10 gündür Sovos e-Fatura sistemiyle ilgili teknik destek almam gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen şimdiye kadar tek bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Yaşadığım bu iletişim sorun...

Sovos Türkiye ile yaşadığımız üyelik iptali ve haksız fatura sorunu hakkında şikayetçiyiz. Üyeliğimizi sonlandırmak istememize rağmen iptal işlemi yapılmadığı gibi, tarafımıza KDV dahil 38.568,29 TL tutarında, 18 bin adetlik kontör faturası kesilmiştir. 19 Ocak tarihinden itibaren hem e-posta yoluy...

Sysmond entegratörü üzerinden e-fatura kesiyorum ancak son 3 haftadır kestiğim 4 adet e-fatura Sovos altyapısına hiç ulaşmıyor. Bu nedenle süreçlerimiz aksıyor ve faturalar karşı tarafa sistem üzerinden düzgün şekilde iletilemiyor. Konu ile ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla gerek Sysmond ge...

Digital Planet müşterisi olarak N11 fatura işlemlerimle ilgili görüşmek ve bu konuda destek almak istiyorum. Yaklaşık iki gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Digital Planet olarak ulaştığım tüm siteler Sovos’a yönlendiriyor, Sovos’a yazdığımda ise bu kez Di...

Sovos Digital Planet üzerinden bireysel kullanıcı olarak e-fatura portalına dünden beri giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum, şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise yenileme linki e-posta adresime hiç ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Dün ak...

Trendyol üzerinden Sovos Dijital ile e-fatura, e-arşiv ve entegrasyon hizmetiyle çalıştım, daha sonra bu hizmeti sonlandırdım. Ancak buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında kafalarına göre bir PK mail adresi açılmış ve şu anda kesilen faturalar bu PK adresine düşüyor. Bu nedenle faturalardan zama...

Digital Planet e-fatura hizmetini yatırım teşvik belgeli işlemlerimizde kullanırken ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yatırım teşvik belgesi kapsamında düzenlenecek faturalarda KDV oranının sıfır olması gerektiğini hem sözlü olarak belirtiyor hem de yazılı olarak iletiyoruz. Ayrıca Gelir İdaresi Başkanlığı...

22.01.2026 tarihinde Sovos aracılığıyla Mavi Giyim San. ve Tic. A.Ş. tarafından düzenlenmiş gibi görünen, 4.079,98 TL tutarlı bir e-Arşiv faturası bilgisi içeren bir e-posta aldım. E-postada yer alan faturada isim olarak “Meryem Yağmur E***” yazmasına rağmen Mavi Giyim veya Sovos ile hiçbir ticari i...

Sovos tarafından bugün saat 17.25 civarında mail yoluyla adıma düzenlenmiş, tutarı 600 TL olan bir e-SMM/e-fatura bildirimi aldım. Ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok. Mailde yer alan linki dolandırıcılık riski olabileceği için özellikle açmadım. Ad ve soya...

20.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Sovos Türkiye’den “Büyük Mükellefler tarafından 2026-01-14 tarihinde düzenlenen 730,00 TL tutarındaki e-Arşiv faturanızı aşağıdaki bağlantıya tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.” içerikli bir e-posta aldım. Ancak söz konusu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ...

ATM Profesyonel Mutfak Ekipmanları firması olarak Sovos e‑fatura/e‑arşiv entegrasyon hizmetinizle ilgili yaşadığımız ciddi bir sorunu tarafınıza iletmek istiyoruz. Tarafımıza 07.01 tarihinden itibaren entegrasyonun kapatılacağı bilgisi verilmesine rağmen, Sovos entegrasyonu hâlâ aktif görünmekte ve...

Sovos üzerinden aldığımız e‑fatura hizmetini sonlandırmak için 8 Aralık’ta hem mail atarak hem de telefonla arayarak aboneliğimin iptalini ve hizmetlerin durdurulmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, attığım e‑postalara da cevap verilmedi. 10 Aralık’ta başka bir e‑fa...

Şirketimizin kapanması nedeniyle Digital Planet nezdindeki e-Fatura ve e-Arşiv hesabımızın kapatılması için 1 Aralık tarihinde talepte bulundum. Ancak aralık ayının başından bu yana hesaplarımız hâlâ kapatılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 15 Aralık’ta destek ekibinden bir kişi, kon...

Sovos Dijital Planet isimli firmayla hiçbir ticari ilişkim, üyeliğim, sözleşmem veya başvurum olmamasına rağmen adıma 19.12.2025 tarihinde 98,49 TL tutarında e-arşiv fatura düzenlenmiştir. Firmayla daha önce hiçbir hizmet ya da ürün için onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım hâlde böyle b...

09.12.2025 tarihinde saat 18.08, 18.16 ve 18.23’te sovos digital pilanet üzerinden, N11 kaynaklı gibi görünen ve adıma düzenlenmiş üç adet e-fatura e-postası aldım. Faturaların tutarları sırasıyla 67,85 TL, 83,93 TL ve 78,65 TL olarak görünüyor. Bu faturaların hangi işlemle ve neye istinaden kesildi...

Yaklaşık bir haftadır Sovos e-Fatura Bulut Portal üzerinden neredeyse günün her saatinde son derece yavaş bir sistemle çalışmak zorunda kalıyordum. Bugün ise sistem tamamen devre dışı kaldı, tüm gün boyunca erişim sağlayamadım ve şu anda hâlâ sisteme giremiyorum. Bu nedenle bütün iş akışım durdu. S...