to read complaints and reviews, or file yours.Sovos E-Fatura Hizmetinin İptali Cevapsız Kaldı
Sovos üzerinden aldığımız e‑fatura hizmetini sonlandırmak için 8 Aralık’ta hem mail atarak hem de telefonla arayarak aboneliğimin iptalini ve hizmetlerin durdurulmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, attığım e‑postalara da cevap verilmedi.
10 Aralık’ta başka bir e‑fatura firmasına geçiş yaptım; ancak Sovos, e‑fatura hizmetimi sonlandırmadığı için hem gelen hem giden faturalar aynı anda hem yeni firmaya hem de Sovos sistemine düşmeye devam ediyor. Bu durum muhasebe süreçlerimizde ciddi karışıklığa ve riske yol açıyor, şirketimiz açısından son derece kritik bir problem oluşturuyor.
Sözleşmeyi iptal etmek istediğimi ve sadece yasal olan 15 günlük veri erişim hakkımın başlatılmasını talep etmeme rağmen, Sovos sözleşmeyi iptal etmiyor, talebimle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmıyor ve bu süreçte tamamen vurdumduymaz bir tavır sergiliyor.
Şirket kodum FAT0000181’dir. E‑fatura hizmetimin ivedilikle sonlandırılmasını, sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve yasal olarak sahip olduğum 15 günlük veri erişim hakkımın tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak şirket yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi
Ne zaman "üyelik sonlandırma" için mail atılacak. Böyle fatura sağlayıcı hizmeti veren firmaların faaliyetleri devlet eliyle ellerinden alınmalı. En sonunda sosyal medya hesaplarımızda "sovos fatura" diye başlık atacağım o zaman siz beni dava edeceksiniz. Lütfen artık bu işlem son bulsun.
