to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Portalı Giriş Hatası Ve KDV Beyannamesi İçin Acil Çözüm Talebi
Sovos Digital Planet üzerinden bireysel kullanıcı olarak e-fatura portalına dünden beri giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum, şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise yenileme linki e-posta adresime hiç ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Dün akşam saatlerinden itibaren, bugün de sabah 09.00’dan bu yana hem telefonla hem mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. KDV beyannamesi için bugün son gün olduğu halde sistemlerine erişemediğim için faturalarımı indirip beyannamemi veremiyorum.
Bu aksaklık nedeniyle beyannamemi zamanında veremezsem yaklaşık 17.000 TL civarında ceza ödeme durumunda kalacağım. Erişim sorunumun acilen giderilmesini, eğer bugün içinde sisteme erişim sağlanamaz ve bu yüzden cezaya girersem, oluşabilecek vergi cezasının Sovos Digital Planet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi
