to read complaints and reviews, or file yours.Sovos E-Fatura Teknik Desteğe Ulaşamama Sorunu İşleri Duraklatıyor
Yaklaşık 10 gündür Sovos e-Fatura sistemiyle ilgili teknik destek almam gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen şimdiye kadar tek bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım.
Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle fatura kesemiyorum ve işlerim aksıyor. Teknik desteğe acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir kimseyle görüşememek ciddi mağduriyet yaratıyor.
En kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu tür uzun bekleme sürelerinin tekrar yaşanmaması için çağrı merkezi süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi
