Sovos E-Fatura Ve E-Arşiv Hesabım Kapatılamıyor, Ciddi Hukuki Risk Oluşuyor

Sovos firması ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Üzerime kayıtlı olan şirketimi kapatmama rağmen Sovos üzerinden kullandığım e-Fatura / e-Arşiv portalını bir türlü kapattıramıyorum. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonla aradığımda sağlıklı bir muhatap bulamıyor, sürekli maille başvuru yapmam isteniyor.

Mail yoluyla yaptığım başvurulara ise ya çok geç dönüş yapılıyor ya da süreç bir sonuca bağlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de gereksiz yere sistemde aktif görünmeme yol açıyor.

Şirketim resmi olarak kapanmış olmasına rağmen Sovos sistemlerinde hesabımın kapatılmaması ciddi bir sorundur ve ileride doğabilecek hukuki ve vergisel riskler açısından beni tedirgin etmektedir. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu kadar ulaşılmaz ve çözüm üretmeyen bir yapıyla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Talebim nettir: Adıma kayıtlı tüm e-Fatura ve e-Arşiv hizmetlerinin derhal kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.