Sompo Sigorta Onayı Olmadan Araç Teslim Edilemiyor

Sompo Sigorta üzerinden yürütülen hasar dosyam nedeniyle Toyota ALJ Plaza Çekmeköy’de bulunan Toyota C-HR 2025 model aracımı günlerdir teslim alamıyorum. Perşembe günü aracın hasar işlemleri ve onarımı tamamlandı, ancak Sompo Sigorta sisteminde “araç teslime uygundur” onayı bir türlü düşmediği için servis aracı bana teslim edemiyor.

Perşembe gününden bu yana bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ aynı noktadayım. Sompo Sigorta’yı defalarca kez telefonla aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ve somut bir işlem yapılmıyor. Bugün ayrıca telefonda “sisteme düştük, bugün teslim alabilirsiniz” denildi, bunun üzerine servise gittiğimde ise sistemde herhangi bir onayın görünmediği, bu nedenle aracın teslim edilemeyeceği bilgisi verildi.

Sompo Sigorta’nın gerekli onayı sistem üzerinden bir an önce düşmesini, aracımı Toyota ALJ Plaza Çekmeköy servisten ivedilikle teslim alabilmem için sürecin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Günlerdir sebepsiz yere mağdur ediliyorum ve bu durumun artık çözüme kavuşmasını istiyorum.