İkame Araç Talebinde 36 Saatlik Gecikme Ve Yanıtsızlık

Sompo Sigorta kaskom kapsamında talep ettiğim ikame araç konusunda yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:52’de telefon üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Aradan 36 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde ne telefon ne de SMS ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim. Kaskomun sağladığı ikame araç hakkından zamanında yararlanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor.

İkame araç talebimin acilen işleme alınarak tarafıma araç temin edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.